今天（23日）上午，山东省家政网络信息公益平台正式启动，标志着家政服务业转型升级新思路、新模式的开启。该平台由山东省商务厅主办、山东省家庭服务业协会组织实施。

　　山东省家政网络信息公益平台以构建“消费有保障、服务有维权、监管有渠道”的信息化平台为核心，促进家政服务企业进一步适应网络信息技术发展，提升山东家政资源共享能力而建立的省级网络信息公益平台。

　　网络信息平台除了基本的行业资讯、政策法规等信息内容外，研发了适合山东家政行业发展的“五位一体”服务系统。

　　家政企业将依据综合实力划为五个等级。家政网络平台将对你家政企业成立年限、年营业额、内部管理、品牌建设等11项指标进行评价，最终对合法注册的家政企业按照分数划为五级，分别是“AAAAA”“AAAA”“AAA”“ AA”“A”。对于未合法注册的家政机构或出现服务事故的家政企业，平台不予评价。

　　家政企业从业人员基本信息可查询。平台查询系统将对山东家政从业人员、培训师资人员分专业、分级别、分地区进行查询，方便消费者了解从业人员的培训和持证情况。

　　定期采集行业数据。网络信息平台定期对家政、居家养老、洗衣等专项服务企业开展数据采集、统计、分析工作，监测行业发展，为政府出台相关政策提供科学依据。

　　免费提供纠纷调解服务。网络信息平台将联合山东省家庭服务业协会仲裁中心免费为消费者、企业、劳动者提供商事纠纷调解服务。

　　此外，网络平台联合一家网络科技公司开发了适用于中小家政行业同业与异业间的业务撮合、管理软件，免费供中小服务企业使用。（王娜娜 张雯婷）（完）