5月20日，在吴中区的新城金郡小区，一位家政保洁员在擦外窗玻璃时，不慎从5楼坠下，摔成重伤。一下子，家政人员的安全问题引来众人的关注。而病房外，家属还面临着更为头疼的一个问题，由于没有与公司签订劳动合同，也没有购买意外伤害险，接下来治疗所需的费用从哪里来？又该由谁对此事负责？这都让他们不知所措。

　　事实上，目前市场上的家政公司大多充当“中介”角色，家政人员绝大部分都没有和公司签订劳动合同，对于购买意外险的意识也不强。那么，一旦意外发生，这些“不签约”的家政人员该怎么办？

　　事件回顾：保洁员擦窗户从五楼坠下

　　昨天，记者在苏州大学附属瑞华医院ICU病房外，见到了出事的保洁员马阿姨的家属。马阿姨今年54岁，老家安徽，和老伴一起在苏州做了五六年的保洁员。据知情人介绍，出事当天，相熟的老乡通过家政公司接到了一份上门保洁的活，公司要求找3—4位保洁员，于是老乡叫上马阿姨和老伴一起去新城金郡小区，为一户五楼的居民家做保洁。在擦洗外窗玻璃时，马阿姨骑坐在窗台上，一不小心从五楼摔下去，倒在楼下的草坪上，被紧急送进医院抢救。经过医生诊断，马阿姨全身多处骨折，血气胸，肺、肝、脾、肾均有挫伤，出现失血性休克，病情十分严重。截至目前，马阿姨还没有脱离危险。

　　回忆事发时的情形，家人说现场没有任何安全措施。“一般，我们擦窗户时就靠自己注意安全，根本不系安全带，也没旁人帮忙照看。”马阿姨的儿子也干家政保洁一行，常与父母一起干活。他说，很多老乡都做家政保洁，通常是从家政或保洁公司接活，根本不需要上岗培训，也没有配发安全设备。

　　站在病房外，一家人发愁接下来该怎么办？马阿姨的儿子告诉记者，父母当保洁员，基本上属于“散兵游勇”，根本没有与公司签订劳动合同，也没有购买意外保险，如今出了事情，都不知道该找谁负责。

　　家政人员：有活就干，没听说要签合同

　　不签劳动合同，在家政人员中是否普遍？带着疑问，记者采访了几位家政行业的从业人员。

　　在干将西路的一家家政公司里，几个阿姨正在等活。问起有没有与家政公司签劳动合同，阿姨们都摇头，“我们在这里登记一下，有活了，老板会通知我们，不需要签合同。”其中一位从盐城来的阿姨告诉记者，她在好几家家政公司都登记了，哪家有活她就去哪家，有相熟的老乡也会互相介绍活干。至于为什么不签合同，阿姨们说根本没听说做家政还要签劳动合同。

　　没有签劳动合同，一旦工作中出了意外怎么办？对于这个问题，阿姨们倒是信心十足，“家政保洁能有多少危险性，只要擦窗玻璃的时候当心就行了。”听说有保洁员从五楼坠下的事，一位阿姨叹气，“万一真出了事情，只能自认倒霉。”

　　在园区的一家家政公司，一位正在填写表格的阿姨也说从来没签过劳动合同。至于原因，她从收入的多少上来考虑。“签合同就得交社保，自己需要承担一部分钱，还要接受公司管理，不如我自己拿这一部分钱，来去又自由。”这位阿姨说，现在这种不签合同的方式，不会出现公司拖欠工资或扣工资的情况，对于她这样的打工者来说比较划算。

　　采访中，有些家政人员提到了购买意外保险一事。不过，接受采访的家政人员中，有半数人认为，购买保险没有多大必要。

　　家政公司：充当“中介”，负责牵线搭桥

　　家政人员对于签订劳动合同并不十分热衷，那么家政公司的态度又如何？

　　记者以为亲戚找工作为由，走访了市区的几家家政公司。在干将西路上，三家开在居民小区外的家政公司规模都不大，问起当家政人员需不需签劳动合同，每家都说不需要。第一家的老板说，想做家政保洁员，登记就行，按每小时30元结算工资，不用培训，没有特殊要求，只要肯吃苦肯干活就行，随时都可以上岗。“我负责介绍工作，收一部分中介费。”老板甚至没有关照一句与安全有关的话。第二家的老板说法与第一家差不多，应聘者只要带上身份证登记即可。

　　第三家对于家政人员的人身安全比较关注。“我们只帮忙牵线搭桥，但是上岗前会关照阿姨和雇主，高楼的外窗玻璃不擦，高处打扫时需要有人看护。”这位女老板表示，目前的家政公司基本上都是“中介”，不和家政人员签劳动合同，但会要求家政人员购买意外保险。