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伴随着大众创业，万众创新的创业热潮，各行各业涌现了不少互联网创业公司，想要颠覆传统，建立新标准。比如O2O,最早从餐饮美食团购做起，现在已经发展到上门洗车保养，上门推拿，上门做菜做饭，上门洗衣打扫等等。

互联网还没有发展的时候，家政中介公司和人们对家政需求就已经存在，随着城市化的发展、观念的转变，家政服务需求越来越旺盛。这几年也有不少人涉猎到家政行业的创业，试图建立统一的互联网家政服务标准。比如：E家洁家政，阿姨帮，小马管家，懒人家政，阿姨来了，云家政，家政帮，家政无忧，还有杭州本土的助家生活和洁家优。当然还有比较大的公司58同城，专门成立58到家，但家政只是58到家里的一个类目而已。

今天主要浅谈下一款家政产品-无忧保姆APP。

无忧保姆app隶属于北京家事无忧家政服务有限公司，2008年就成立了，成立之初以保姆中介公司的形态问世。并逐步提供PC端的查询预约服务。今年才正式推出全新的app和pc端产品，提供在线预约服务，正式进军家政020。

无忧保姆已经布点十个城市，旗下拥有几十家直营连锁的中介门店，北京门店最多，其次上海，部分城市只有1家。通过平台了解到，无忧保姆app或者website的保姆资源都是签约或者挂靠旗下的中介公司。

无忧保姆CEO陶睿表示：无忧保姆是一个线上线下相结合的家政服务平台，提供一站式保姆小时工月嫂育儿嫂服务，旗下拥有数十家直营连锁门店，所有家政人员全部上网，APP使用阿姨占所有阿姨的七分之一，阿姨可实现全部网上预约。同时曾经也表达传统家政公司看不上“钟点工”的观点，但是我想这个观点他本人后期肯定会有所改观。

从一家传统家政服务公司看产品的战略目标：

无忧保姆app当前版本2.9.1；从app store历史版本来看，个人觉得就是两个版本，1.0版本，2.0版本；1.0版本实现了保姆查询的功能，时隔1年半才推出了2.0版本。2.0是一个全新的版本，实现了保姆的在线预约，小时工的预约，在线支付等功能，后面几个版本都是在不断的优化和一些辅助功能的上线。

通过产品本身分析，现在的战略的目标是实现线上线下相结合，后期期望能够实现线上的一站式家政服务预约平台。而且我想无忧保姆为了拓展市场肯定不会一直采用直营的模式，为了做大必定和第三方中介服务公式合作。通过阿姨的积累，订单的积累，实现全国统一家政行业大数据平台，试图降低中间环节的中介费，通过其他方式实现盈利，比如包括摄影、医疗、洗衣、保险、教育、智能设备等，通过阿姨的体验式代销及服务B端等方式获取盈利。

实现这样的战略目标还需要很长一段路要走，020最重要的是下线的服务质量，先把服务做好，把团队养活养好，朝着战略目标发展才会更加坚定。

国内家政服务市场总规模2015年已突破1万亿人民币，但国内家政领域还没有一个互联网家政巨头企业出现。当前家政互联网公司主要表现形式有三种：

互联网+模式，自己设立门店，自己开发网络平台，提供在线预约和线下预约双入口。

平台合作模式，提供网络平台，与第三方家政公司合作，免费为家政公司提供流量与订单入口，甚至补贴。

平台自营+合作模式，除了提供网络平台和少量第三方家政公司合作外，自己提供一定量的服务人员，

签约平台公司，平台公司发放工资。现在只做平台的公司，因为线下很多家政公司不愿意接入平台，因为保姆信息资源就是他们的命根。

无忧保姆属于第一种，虽然直营的模式稳抓稳打，容易管控，但是市场拓展太慢了，这次引入A轮资本的入股，我想他们应该会适当做出一些改变。