泰安市泰山爱心大姐家政服务中心

　　井卫菊

　　1993-1995，劳动就业中心考取了厨师、面点师职业资格证书

　　1997-2004泰安市心中乐大酒店从事配菜、厨师工作

　　2004-2008年。泰安市桃花屿宾馆从事厨师工作

　　2009年至今在泰安市泰山爱心大姐家政服务中心从事家政服务员工作。

　　家政服务是一项单调确又充满技术含量的工作，洗衣、做饭、打扫卫生，看似平凡的工作，却需要我们用耐心和责任心来完成，对于普通家政员来讲，家政服务的职业技能知识需要认真学习，不断练习。随着社会经济的发展，家政服务的需求也不断精细化、专业化，我们不仅要做到各类家政服务技能全部具备，还要精益求精，在某一技能方面做到推陈出新，在普通的工作岗位上做出不平凡的业绩。

　　钱平

　　2004年——2007年泰山医学院护理专业毕业。

　　2007年—2011年泰安市满庄镇卫生院从事护士工作。

　　2011年9月至今，在泰安市泰山爱心大姐家政服务中心从事育婴师、母婴生活护理员工作。

　　2014年，在泰安市人社局举办的职业技能大赛育婴师分赛中获得第一名，被授予泰安市”巾帼建功标兵”“泰安市技术能手”称号。

　　从事月嫂几年来我深有体会。首先，要有一个好的心态和素质。有小家的安定幸福，才会有大“家”的昌盛富强。我们从事的是天使的职业！只有付出真情付出爱，护理周到细致，客户才会满意。其次，你还要学习母婴护理知识，并把这些知识与实际操作相结合，虽然在培训班学过，书本也看了不少，但那些都是理论性的东西，实际在客户家护理要具体细致得多，因为每一个客户家的实际情况都不一样，客户的要求也不一样。我原来是一名护士，有护理基础，又加之经过了爱心大姐家政服务中心完善的月嫂技能培训，几年来一步一步的成长起来，每当听到客户充满感激的话语，我的满身疲惫都会一扫而光，更加精神十足地投入到为宝宝和产妇的服务中去！

　　程悦玲

　　1993年泰安市护理学院护理专业毕业。

　　1993年—1996年，济南市106医院外科护士

　　1996-2009年，泰安市泰医院肿瘤科从事护士工作

　　2010年至今，在泰安市泰山爱心大姐家政服务中心从事养老护理员工作。

　　2014年，在泰安市人社局举办的职业技能大赛育婴师分赛中获得第一名，被授予泰安市”巾帼建功标兵”“泰安市技术能手”称号。

　　作为一名养老护理员，我每天面对的是一个或老迈多病，或孤寡空巢的特殊群体，他们有的生活不能自理，吃喝拉撒都不能控制，有的则病痛缠身，长期卧床，精神都不清晰，不知道白天黑夜，这就需要我们护理员用热心、爱心、耐心对他们进行无微不至的照顾。

　　我曾照顾过一位生活完全不能自理的李奶奶，因为子女无暇照顾，老人一直很抵触我的照顾，脾气很不好。进家后，经常将情绪发泄到我身上，故意频繁将大小便拉在身上，而且动不动就大发脾气。我也曾退缩过，但理解了老人的痛苦后，我采取了用微笑、宽容和真情去赢得老人的认可。我总是满脸笑容，帮老人处理弄脏的衣物，从不埋怨一句；在老人情绪稳定时候陪他聊天；在他烦躁时，就静静听他唠叨，帮老人捏腿捶背。慢慢地，李奶奶的心扉敞开了，变得开朗起来。表面上我是在帮助老人，实际上她也在帮助我，让我感受到了真善美。人生谁不老？关爱今天的老人，就是关爱明天的自己。尊老敬老是人之本，是中华民族传统美德。在今后的工作中，我会不断学习，提升自己的业务能力，更好的为老人们提供优质服务。