如今,随着人们生活水平的不断提高,市民们的科学育儿观念也在不断增强,“月嫂”这个职业随之兴起。 随着生育高峰来临,在我市金牌月嫂更是有钱“难求”,其工资也逼近万元,堪称“黄金保姆”。然而,现在市场上的“供不应求”的月嫂们,母婴护理技能是否达标?月嫂证如何取得?服务质量怎么样,月嫂的价格定制是否合理?10月12日,记者带着这些问题,进行了调查。 ■市场火爆“一嫂难求” “我连烧饭都不会,更别说带孩子了。”今年27岁市民刘欣然,8月份生下儿子。 一边沉浸在当母亲的喜悦中,一边又犯了愁,从小“养尊处优”的她连饭都不会做,更别说护理婴儿了。 不过她的家人,在孩子出生半年前,就在市区一家家政公司帮她预订了一名“五星级”月嫂。 刘欣然告诉记者,自家的月嫂不仅能帮自己准备“月子餐”,还负责自家居室卫生清洁,衣物清洗、婴儿洗澡抚触、夜间照看婴儿等。同时提供一些专业性很强的工作,例如月子病的预防、母乳喂养指导等。 为何要提前半年约定月嫂?刘欣然对记者说,现在市内的好月嫂并不多,出名的月嫂也就那几个。“现在恰逢‘80后’生育高峰,月嫂们都在‘赶场子’照顾婴儿和产妇,不得不提前预约。” 市皖嫂家政服务中心工作人员黄敏告诉记者,目前中心在岗的月嫂有20多人。眼下,月嫂们的“档期”已经排到明年3、4月份了。“好的月嫂,根本不愁找不到活,不提前预定,临时根本找不到月嫂。”黄敏说。 在皖嫂家政,记者正好碰到了前来签月嫂订单的市民徐日辰。她告诉记者,自己还是“托关系”找到这个月嫂,预约明年2月份的服务。” ■“身价”飙升月入近万 记者走访了数家家政公司后发现,月嫂们的工资从3800元/月到9800元/月不等。最初级的月嫂工资是3800-4200元/月,而达到最高级别后工资飙升至7200-9800元/月。 周子芬是4年母婴护理经验的“四星级”月嫂。4年来,她已经照料超过30个宝宝和产妇。“刚开始是初级护理员,随着宝宝照顾的越来越多,客户回访率越来越高,我的级别也随之提高。”周子芬说,照顾宝宝和产妇是门大学问,看起来简单做起来难。 采访时记者看到,她正在往自己烹饪的黑鱼汤内放置食盐。“产妇坐月子,不是只能吃清淡的吗?”记者问到。“在大多人眼里,产妇坐月子必须‘食之无味’。但只喝白汤、吃白肉,几天下来,产妇就容易产生低钠综合征,全身乏力,所以适当加盐很有必要。”周子芬解释。 正因为月嫂们专业的护理技能,让自身的“身价”越来越高。 市区“家家圆”家政公司工作人员朱立北告诉记者,虽然该公司每季度都会有新月嫂培训,但很多培训后的月嫂,都跑去了江浙沪等地,留在本地的月嫂并不多。“人少需求量大,工资水涨船高也很正常。” ■护理质量良莠不齐 采访中,记者发现,虽然月嫂薪资坐上火箭,但其服务质量却是良莠不齐。 家住市区元宝街小区的市民吴珏就对记者讲了一桩糟心事。本来8月份,他花了8000元请了月嫂,以为能省很多事情,但结果并非如此。“宝宝不仅没护理好,反而屁股上发了一片湿疹。”吴珏说,最基本的事情都没帮他弄好,还让孩子受了罪。 无独有偶,家住西林小区的林玲也有类似的经历。“月子餐烧的难吃不说,双胞胎儿子晚上睡觉,竟然忘记把另一个的被子盖上。” 采访中,除了反映服务效果不佳的情况外,很多市民们还有着同样的一个疑问—— 不同的月嫂中心,划分等级标准不同,有的是一星、二星、三星的星级划分,有的按初、中、高、特级的等级划分,有的则是按首席、钻石等划分月嫂级别。这些划分到底有没有依据? 朱立北解释,不同家政公司分级标准并不统一。自家月嫂先要进行实际操作训练,通过考核后拿到“上岗证”。有证后,公司根据技能水平、客户满意度等考核指标,将月嫂分为“一星”到“特级”几个等级。“我们公司是根据月嫂专业技能分的,有的公司‘水很深’,还对月嫂的‘拉客’能力、在公司待得时间年限进行评分,后再按指标进行分级。”朱立北讳莫如深地说。 ■月嫂证书似有“蹊跷” 义乌灵鸥家政服务公司:专门提供家政、月子护理、育婴师、保姆、专业陪护、服侍老人、医院护理、钟点工、家庭公司保洁、搬家等服务。 |