你仅仅到传统保姆中介和家政公司去找保姆吗？这个未免已经OUT了。随着越来越多的年轻雇主开始动动手指头在APP上下单，互联网家政开始冒尖，这让传统的家政实体店感到了深深的危机。

　　在近日的家博会上举行的“新业态、新挑战、新机遇——家政服务行业发展理论研讨会”，互联网家政公司和传统家政进行了一场唇舌之战。而记者在深入一线进行调查后了解到，虽然互联网家政羽翼渐丰，但想要立足市场，仍面临很大的挑战。

　　青年报首席记者 范彦萍

　　记者调查

　　APP软件：操作挺方便快捷 不少公司还有补贴抵用券

　　分享就获得补贴，节假日还能抢红包。近年来，家政界的“滴滴”开始进入人们的视野。记者昨天在安卓应用商店里输入关键词“家政”，就跳出来不下10个相关应用，如家政帮、e家洁家政、无忧保姆、懒人家政、云家政、阿姨帮、58到家等。

　　记者分别下载了云家政、58到家等互联网家政APP。打开云家政的界面，首页包括临时保洁、长期钟点工、住家保姆、育儿嫂、看护老人、月嫂等选项。再点击月嫂选项，作为雇主需要输入预产期，心理价位（从6000元/月到10000元不等），还需要勾选家里是否有宠物（大型犬、小型犬或猫），再输入服务地址、联系方式等就可以进行预约。

　　打开临时保洁，界面上则跳出“2小时极速上门，好评阿姨上门服务，全程服务保障”的承诺，通过该APP预约临时保洁员的价格为30元/小时。可以获得2万元财产损失险及阿姨10万意外伤害险。

　　打开另一款58到家的APP，它的家政内容则按照项目来分，分成日常保洁、擦玻璃、深度保洁、家电清洗、家居养护等。其中，擦玻璃的价格是每平米12元，120元起，户型分成一居室、二居室、三居室、四居室以上。APP对服务范围进行了规定，如要做到“玻璃边框、槽道无尘无水印”、“玻璃内外表面无尘无水渍”、“操作区域干净整洁等”，还额外列出了纱窗清洁不含在服务范围内，还有各种受限事项。

　　那么这些APP在年轻人中的口碑到底如何呢？记者抽样调查了身边的一些白领。从事旅行创业的许小姐表示，“今天过生日，昨天我在大众点评上叫了一个阿姨，帮忙打扫。感觉还行，跟平常叫钟点工差不多，就是叫的方式变化了，内容一样。”

　　家住虹桥的董小姐平时独自住在130平米的房子里。因为面积较大，工作也忙，她平均每2周会在58到家上叫一位保洁员。董小姐告诉记者，普通的家庭保洁的价位是30元/小时，和市面上的价格差不多。“我用APP叫阿姨用了将近一年了。我的房子比较大，每次至少要三个小时。但一个月下来花费也只有180元。而且APP上定期会返券，5~10元不等。我最近刚刚拿了2张，一张9元、一张5元的。如果一直有返券，我就比较依赖这个APP。”

　　董小姐介绍说，每次她都会提前两三天在APP上叫阿姨。由于每个据点附近有一批不一样的阿姨。她一开始会一直换阿姨看哪些做得比较好，然后锁定了3名较为满意的。“我可以在APP上看到她们的档期，看她们可选的时间段，三个人轮着来。”

　　“三个小时过得很快，阿姨要扫地、擦地，擦家具和玻璃上的灰，打扫厨房和卫生间。我觉得58到家还是可以的，像大众点评一样，用好了可以点评，也可以翻开前几位雇主的评语。”董小姐表示，自己也明白可以挑单，但不会这样做，因为有一个第三方平台会安心一点，万一出事了可以去找平台投诉。

　　另一位在创业公司工作的80后白领吴小姐则下载了包括云家政、58到家、阿姨帮等在内的好几个家政APP，她的原则是，看谁返券多用谁的。“我在上面叫钟点工，按小时算钱。比我在公寓里叫的便宜。觉得蛮好的。阿姨每周过来扫地、拖地、擦家具。”不过，吴小姐表示，唯一不方便的是，她必须每次在有人的情况下看着阿姨工作，“现在还不是很放心把钥匙交给网上的阿姨。公寓楼道里的阿姨相对可信度就高一点。”

　　在房地产公司工作的韩小姐则告诉记者，阿姨帮的阿姨没啥经验，活干得一般，不过态度都还可以。

　　用户吐槽：阿姨质量参差不齐 有人迟到 有人拖时间

　　记者看到，用户们对这些网上预订的阿姨的评价参差不齐，有的用户评价说，“非常好用，家里打扫卫生越来越方便了”，但也有雇主吐槽说，“不想说保洁阿姨什么，毕竟年纪大了，也不容易。但是想问下这家和平台合作的家政公司，是否送来的阿姨完全没培训过，难道还需要客户来培训？阿姨什么都不会干，等她走后，我又重新把家里擦了一遍。阿姨连我家拖把、吸尘器都不太会用，甚至都不认识威猛先生，我能说什么？”

　　记者调查了解到，在网上预订阿姨过程中，不少雇主反映阿姨有故意拖延时间、做事磨蹭、迟到、做事不认真等各种情况。