本报讯（记者马乐）“你出钱、我跑腿”，只需一个电话，就会有人上门代劳。随着生活节奏的不断加快以及微商、电商的“遍地开花”，我市出现了一种新行当——跑腿公司，可以同城送货。

“跑腿公司虽然方便，但是出了问题理赔却不容易。”10月16日，德城区经营蛋糕店的陈女士拨打12345市民热线反映，16日有位顾客在她店里订购了生日蛋糕，蛋糕做好后，她联系了一家跑腿公司送货，但是顾客收到货时发现蛋糕已经损坏，要求赔偿。陈女士找到跑腿公司，该公司负责人说谁送货谁承担责任。与送单员进行交涉，对方却不承认蛋糕是在运送过程中损坏的。由于没有凭证，陈女士无法要求对方赔偿，只好重新做了一个蛋糕送给顾客。

据悉，目前我市有六七家跑腿公司，他们大都通过电话或者网络接单，每单在8元以上，没有统一定价标准，但费用多少基本与送货距离远近成正比。跑腿业务成交全靠双方的信任和诚信，多数公司接单后以及送货后都没有任何凭证。关于赔偿，各公司要求不一，很多都是谁送货，谁承担。为了规范送单员行为，有些跑腿公司设置了规章制度，例如送单员入行后，需要向公司交200元至500元的押金和身份证复印件。

跑腿公司类似于同城快递，是否应该归属于快递行业，接受监管呢？据德州市邮政管理局工作人员杨勇超介绍，跑腿公司不属于快递范畴。“按规定，快递必须要有存储和转运两个流程，但是跑腿公司只是点对点的收发，所以不能申请快递运营资质，也不受我们监管。”

市工商管理局工作人员李云松介绍，由于跑腿公司属于新兴行业，在工商行业分类中并未明确划分，所以只能以家政公司的身份注册，具体监管措施有待完善。“由于跑腿公司这一行准入门槛低，成本不高，所以很多小公司都没有注册、或者是‘皮包公司’，一旦出现问题，很难对其进行追责，维权也就成了大问题。”李云松提醒市民，在使用跑腿服务时，一定要选择具有工商营业执照等合法证件的公司。