楚天金报讯 金报讯（记者林晶）昨日上午，武昌区的沈女士向本报反映称，自己在鸿基梦家政交了3000元办了卡，但是家政人员总是无法按时上门，每次服务都无法确定时间，这让其无法忍受。
    沈女士介绍，今年5月，一张鸿基梦家政的广告塞进了家门。她当即打电话，家政人员随后上门试做了一次，她觉得还不错，就办了张3000元的卡。因只有周末有空，她就与家政公司约定周末上门做清洁，一个月两次。
    “没想到，交钱办卡后，一切似乎都变了。”沈女士说，每次打电话让家政公司上门做清洁，对方总是说周末没时间，要求按他们的时间来。记者看到，从5月开始，家政公司在沈女士家只做了6次家政，其中两次安排在周三周四，“要不是当时我儿子在家，来做的就更少了”。
    沈女士说，21日，她给家政公司打电话，预约24日下午上门做清洁，要求来两个人，分别擦玻璃和打扫屋子。 但后来家政公司一直没有回复，周五下午再给家政公司打电话，对方说还没落实好。晚上7时，对方回话说，可以安排一个人，上午擦玻璃，下午做清洁。“这样我一天什么事都干不成，只得呆在家里”。沈女士说，自己已无法忍受了，希望该公司退款。
    对此，鸿基梦家政工作人员表示，不跟媒体谈，让沈女士直接跟他们沟通。