本报记者 刘镇

变化一 ： 优秀保姆越来越紧俏

“家里老人生病，孩子也需要人照顾，我和老公工作又忙，急需一位能够照顾老人和孩子的保姆。”正在一家家政服务公司找“保姆”的市民王女士告诉记者，以前用过两个保姆，因为种种原因都辞退了。现在找个各方面都合适的优秀保姆越来越难。

无独有偶，市民刘先生也在为自己怀孕的妻子预约月嫂，他告诉记者：“虽然月嫂工资已经涨到了每月6000元左右，但想找到一个接受过专门培训、经验丰富的好月嫂还是很难，一般都要提前半年预约。”

“随着城市生活节奏的加快和人们生活的富裕，越来越多的家庭愿意雇佣保姆来照顾小孩和老人的生活。但经验丰富的家庭服务员的增长远远赶不上需求，保姆市场会在较长时间内维持‘卖方市场’地位。”某家政公司负责人张东武告诉记者，年龄35岁到45岁的中年女性、受过专业培训、有生活阅历和工作经验，这样的保姆最受欢迎，也越来越紧俏。

变化二 ： 专业分工越来越精细

“随着市民对家政服务人员的要求的提高，分工也更加细化。比如，生孩子要雇月嫂，坐完月子后要换成育婴师。打扫卫生用保洁工，照顾老人用养老护理工，现在很多工作都有具体的工种。”一家政公司负责人向记者表示，现在顾客的需求也不仅仅是要求家政人员能整理家务。很多家庭都想找具有专业技能和经验的高素质综合人才。

采访中，很多家政公司的负责人表示，家政服务是一项专业性、技能性很强的工作，需要多种知识和技能的综合运用。“如果不加强人员培训，根本跟不上市民需求。”一位业内人士告诉记者，现在很多家政公司要求员工持证上岗。提高家政工作者的文化水平和技能水平显得格外重要。 

“针对城镇登记失业人员等群体从事家政服务行业，我们每年都会举办数十期免费技能培训班、合格者还颁发职业技能证书。每年都有5000多人参加免费家政服务培训。”市人社局工作人员范晓波告诉记者，他们还经常组织家政服务技能大赛，为家庭服务员、养老护理员、育婴师三个工种获奖者颁发荣誉证书，晋升职业技能等级。

变化三 ： 雇主的要求越来越高

提起保姆，大家总会想到经验丰富、稳重可靠的中老年人。但如今在不少“80后”父母的眼中，具备上述条件的人，已远不能满足她们的需要了，她们除了要求保姆会照顾孩子生活外，还要求保姆有较高的文化素养，以便为孩子以后的教育打下良好的基础。

“前两天一位年轻妈妈过来为自己一岁多的儿子找保姆。要求保姆必须会说普通话，除了掌握幼儿启蒙教育知识外，还要懂营养配餐、小儿推拿、简笔绘画等，连儿童心理学都要求最好掌握。”一家家政服务公司的负责人告诉记者，符合雇主要求的保姆还真是不好找。

“现在雇主的要求越来越高，有的高端雇主直接提出需要的是家庭管家，甚至有的雇主要求必须要会开车。”一位中介机构的负责人告诉记者，几年前雇个保姆只要会洗衣服、做饭就行了,现在看来，雇主的要求越来越高，家政市场也急需这种能够满足高端顾客需要的人员。

变化四 ： 大学生也青睐家政业

记者在采访中还发现，随着市场需求日益增多，薪酬待遇日益提高，以及就业观念的改变，不少年轻人甚至是刚刚跨出校门的大学毕业生都投身到家政服务这支队伍中来。

“我已经取得护士证和养老护理员高级证书，现在月薪3000多元”，在一养老中心已经工作了四年的大学生张亚丹告诉记者，随着社会步入老龄化，市场对养老护理员的需求也快速增长，她对自己的职业前景非常看好。

“作为全国老年人护理员培训基地和大学生实习基地，来自邢台医专、邢台学院等高校的很多大学生到我们这里学习，他们当中大部分都有毕业后从事老年人护理工作的想法。”邢台医专老年人养护中心主任韩素平告诉记者，很多取得职业资格证书的毕业生被成功推荐到养老院或从事家庭老人看护工作。

“值得注意的是，一方面各地家政服务市场需求日益旺盛。另一方面，却是大学生就业难的现状。面对这种矛盾和反差，应尽快转变伺候人低人一等的既有观念，提高家政从业人员的社会认同感，鼓励和支持更多的人投身家政服务行业。”邢台医专老师李永革告诉记者。