摘要:中国家政O2O企业有什么致胜法宝,在资本收紧的寒冬,还能如此吸金?品途网记者查找了从2014年6月至今,十家获得千万级以上融资的家政O2O企业,发现他们可谓百花齐放。

今年从家政领域看O2O企业有一个有意思的现象,一方面各界宣称融资冬天来了,美国家政O2O“鼻祖”Homejoy也难逃C轮死,2015年7月宣告关闭。另一方面,中国家政O2O领域创业企业中,2015年1月,嘉佣坊宣布获千万级人民币Pre-A轮融资。2015年5月,管家帮宣布获1.2亿元B轮融资。2015年7月,e家洁宣布获数亿元C轮融资。2015年8月,小马管家宣布获5000万人民币A+轮融资。2015年8月,好慷家政宣布获7000万人民币B轮融资。
中国家政O2O企业有什么致胜法宝,在资本收紧的寒冬,还能如此吸金?品途网记者查找了从2014年6月至今,十家获得千万级以上融资的家政O2O企业,发现他们可谓百花齐放,各有善长。
虽然在自己的领域中,他们长袖善舞,但这些企业大都埋头耕耘,不事张扬。这又是为什么?
一块巨头难以驯服的万亿规模处女地
家政服务市场前景十分广阔,据统计数据,2013年全国家庭服务行业市场总值为8366.73亿元,今年仅纯家政业务已经超过了1.2万亿。随着中国老龄化的加剧,以及中国女性外出工作比例高居不下,这将是一个持续增长的市场。
与巨大市场不相协调的是服务的滞后,阿姨供不应求、从业人员培训缺位、客户服务和社会监督体系不健全、用户体验难以保障,这些问题告诉入局者,在家政O2O领域,烧钱引流后,如果服务跟不上,带来是只会是声誉的损失,而不是增加。因为即使一天来几万单,如果派不出去,或服务人员服务质量不好,就会砸了牌子。所以,这是一块需要深耕的市场,只适合最有信念的创业者。
赚快钱,不要做家政
品途网记者以小时工为标杆,对比了这10家代表性家政O2O企业的收费。一般是25元/小时。一个有趣的现象是从e家洁官网报价看,成都地区的小时工报价要比北上广深贵5元,是30元/小时。相信这不会是因为成都的人力更便宜,而是因为来自同行的竞争压力。
以25元/小时,每天工作8小时,每周工作7天计,一位小时工在全勤下给企业创造的效益不超过5500元/月。而在北京,他们的工资一般在4000—5000元。如此计算下来,平台的收益从何而来呢?
收益方式:
第一,从服务人员处抽成。以管家帮为例,其成立时间最早,覆盖地域最广,服务用户数过千万,平台的利润主要来自服务人员佣金抽成,比例在5%到10%。
第二,向雇主收取会员费。以嘉佣坊为例,其向住家保姆雇主收取的管理年金过万。其定位在收费小贵,讲究品质,高端社区。
第三,向中介公司收费。以云家政为例,其向中介公司导流,雇主可以免费浏览云家政上的信息,成交后需向提供阿姨的家政公司支付中介费,中介费标准按当地标准执行,范围在阿姨首月工资的20%--100%不等。
第四,目前不考虑赢利,互联网思维,免费平台,做大做强。以阿姨帮为例,其创始人万勇曾做过类似上述的表述。其2013年成立,一年多获3轮融资,直至2014年10月数千万美元B轮融资,创始团队融资能力强悍。2015年一直未有新的融资消息,导致外界猜测种种。创始人万勇日前接受媒体采访时表示,阿姨帮并不烧钱,融资的钱还有一大半在银行里,经营状态良好。
做自营,还是做集市?
换句话说:做京东,还是做淘宝?
从家政O2O企业的现状看,以这十年拿到千万级以上融资的公司为例,分化已经开始。主要分为三类:
第一类,为中介公司建线上平台,如云家政。
第二类,跳过中介公司,直接为服务人员建线上平台,如阿姨来了、懒人家政、e家洁、阿姨帮。
第三类,员工制,即签约员工、统一提供工资、上保险,甚至提供免费食宿,如嘉佣坊、好慷家政、小马管家。
当然,还有一些处于中间地带,如管家帮和洁小熊,自营和加盟两种情况并存。
从发展规模上看,加盟平台会发展的更快。根据云家政官网信息,其2010年成立,已整合近2200家政公司,逾300000家政服务员遍布全国,已帮助80000多家庭。这一数字远非员工制公司可及。
义乌灵鸥家政服务公司:专门提供家政、月子护理、育婴师、保姆、专业陪护、服侍老人、医院护理、钟点工、家庭公司保洁、搬家等服务。 |