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家政O2O洁家优:如何在烧钱模式中突出重围

  2015年10月30日,杭州第二届国际电子商务博览会(IEBE 2015)顺利召开,作为电商之都的杭州在此次盛会上汇聚了不少优秀企业,尽显杭城科技魅力。

  在主会馆——浙江世贸国际展览中心拱墅区馆,有一家专门从事家政领域的移动互联网项目——洁家优吸引了众人的眼球,今日洁家优正式启动并在拱墅区会馆举办“触电”仪式,省、市、区多位领导莅临并一起见证。洁家优是一家专门从事终点工、保姆、月嫂、育婴师手机预约生活到家类服务平台,目前服务于杭州市范围内,由杭州捷家优网络技术有限公司开发、运营。

家政O2O洁家优:如何在烧钱模式中突出重围

浙江省省委常委、杭州市市委书记赵一德(左二)、杭州市委副书记、市政府党组书记、市长张鸿铭(左三)、杭州市拱墅区委副书记、区长朱建明(左一)一行人莅临拱墅区馆参观优秀企业展

家政O2O洁家优:如何在烧钱模式中突出重围

杭州市拱墅区商务厅电子商务处处长卢成南,杭州市拱墅区区委常委、副区长邬伟峰,拱墅区商务局党委书记、局长潘蕾,拱墅区妇女联合会党委书记、主席孙红锦,拱墅区商务局副局长张艺,杭州捷家优网络科技有限公司董事长王伟、总经理孙建明,洁家优“触电“仪式合影

  杭州捷家优网络技术有限公司由浙江大学创业导师王伟先生创办,王伟先生拥有十年以上的传统行业运营管理经验,且成功创办多家互联网企业。对传统与互联网结合的看法也是一针见血,其观点是:“互联网+”是将优秀的线下服务、运营体系通过加互联网技术,来实现终端受众体验的各项提升、企业运营效率、管理的提升。若无法对服务品质的升级,就是将线下搬到线上,那这样的o2o就是伪命题,烧钱模式无以为继。因此,王伟先生在企业创立之初,走难闯北、国内外交流,拜访业内资深人士、企业机构,数不清次数的穿梭于北京、上海、深圳、广州、福州、太晚、马来西亚、菲律宾等地方、国家,立志要建立一套符合国人习俗、消费习惯的家庭服务体系、培训体系。为社会创造更多有利于发展、需求价值匹配的就业机会。因为良好的价值观与对未来家政领域市场的乐观预判,团队在很短的时间内聚齐一群互联网精英、家政服务行业“老行家”、企业管理能手,来共同推动愿景的实现。

  服务品质的提升是每个服务行业企业都看中的核心,洁家优在上线之前与国内外多家机构充分交流并达成合作,目前与台湾多家机构达成育婴师、保姆的培训体系引入合作意向,并计划将洁家优家政培训中心在未来建成洁家优家政学校。按高标准制定出统一的服务准则,统一服务价格。并将现有市场上的中介公司手中的从业人员快速的归集至线上平台,通过洁家优家政大学的严格培训后上岗,并纳入公司管理系统建立个人服务诚信档案,统一管理。从业人员服务档案制打通原各中介公司的从业人员信息不畅,促使从业人员严格按公司要求来服务,从而达到一种优胜劣汰,自觉提升服务质量来赢得市场共同发展的良性循环。洁家优家政学校以杭州为中心逐渐向周边拓展,为当地的妇女群体免费提供就业培训,通过培训的家政服务人员,洁家优再将其输出给合作的家政公司,解决其就业问题。同时洁家优家政培训体系的规范化、国际化、权威性、非盈利等性质,决定了每一个通过培训的家政服务人员都能实现较高的服务标准,让用户能够体验真正的国际化的家政服务。

  区别于其它家政o2o,洁家优积极创新首提S2B2C模式(Service to Business to Customer,即为商家提供并建立服务品控标准并输出给商家最后由商家将标准服务提供给终端消费者)为整个家政行业提供从家政服务人员培训、服务品质把控、运营数据化、品牌意识树立以及“触网”传播一系列的产业升级条件,并与用户、家政从业者、家政公司共同优化整个家政行业。目前洁家优已与杭城百余家家政公司达成合作协议,为其免费提供洁家优自主研发的国内领先的“捷HMS”家政SAAS系统,使用上简单易懂,洁家优在收到用户下单时直接按照用户需求、服务地点位置判定,将订单信息通过该系统传给家政公司,家政公司通过系统完成派单以及整个服务流程的跟踪,对服务品控、人员、财物进行实时跟进管理,有效的提升了效率,避免了原来传统的电话约单,再电话派单的实效性不佳,财物管理的凌乱等诸多问题。实现“一个人”即可管理好一个家政公司,让家政公司管理者有更多的时间用于提升服务质量上。最终达成多方共赢。


义乌灵鸥家政服务公司:专门提供家政、月子护理、育婴师、保姆、专业陪护、服侍老人、医院护理、钟点工、家庭公司保洁、搬家等服务。

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