通过家政中介公司找到一名住家保姆，上班第一天觉得她带孩子挺好的，雇主以为找到了好帮手，不料第二天早上保姆就失联了，随之失踪的还有家里的首饰、燕窝、虫草等贵重物品，价值近10万元。据肖女士了解，保姆在家政公司填写的资料很多是不真实的，家政公司对保姆的资料没有核实清楚就推荐给雇主，应该要承担责任。新快报记者昨天从广州天河警方获悉，警方目前已介入调查。（11月3日《金羊网-新快报》）

　　保姆卷走贵重物品失踪，这不是个案；不过当雇主把希望寄托给家政公司时，再次出现这一幕，免不了让人们惊叹。何况在追查保姆的相关资料中，却发现都是“假“的，这无疑雪上加霜，不仅增加了找人和追回财物的难度，也让家政公司的信誉和形象受到了严重影响，是否会出现连锁反应，拷问着家政公司的经营管理模式。

　　近年来，家政保姆算得上是朝阳行业。不仅给市场带来了新发展，也拓宽了“妈妈级”人群的就业渠道，但维系保姆行业生存的是雇主与保姆之间的信任和安全。过去大多数人请保姆是由熟人介绍，因为这样更了解和安全；到现在，随着第三方家政公司的发展，人们越来越多的将需求投向了家政公司，而此时家政公司所承担的不仅是要对保姆负责，更要为雇主找到更加合适安全可靠的保姆，便于提供更加满意的服务。

　　不过经此事件，让家政公司的“漏洞”浮出了水面，对保姆资料不认真核实，让假资料在家政市场兴风作浪，维系家政公司生存的软件，就会演变成摧毁的武器。家政公司的有口“无心”，只会让其在市场发展中“岌岌可危”，寻找出路，就必须从自身角度出发，担起双重责任，发挥好中间人作用，既有心，又走心，无论是保姆，还是雇主都会更加安心和放心。

　　家政公司有心，首先就要有责任意识。一方面对保姆负责，认真登记保姆资料，调查核实资料的准确度，定期了解保姆的动向，及时更新保姆的相关资料，家政公司也要把保姆当家人来对待，亲情沟通，让保姆与家政公司之间既有合作关系更是朋友；另一方面对雇主负责，要为雇主找到合适安全可靠的保姆，也要与雇主之间加强联系沟通，了解雇主和保姆之间关系是否紧张，是否对保姆不满意等等，家政公司决不能为雇主找到保姆之后，就此了事，还必须用好的服务，为三方营造一个更加和谐的氛围。而且，对于保姆和雇主双方身份的确认，有必要与当地的公安派出所保持联系，确保双方都准确可靠。

　　其实，说到家政公司有心，就是让家政公司在服务上下功夫，成为保姆与雇主之间的“催化剂”，更要当好“连心”桥，保障三方的权益，对他人负责，对自己负责。以好的服务赢得保姆和雇主的信赖，是口碑，更是家政行业繁荣的关键一笔。