对于养老，大多数老人更倾向于与子女生活一起，在家中养老。从2013年10月，合肥市开始实施政府购买居家养老服务，目前，合肥有近万名符合标准的老人享受着上门的居家养老服务。近日，江淮晨报、江淮网记者探访合肥5个居家养老服务机构发现，居家养老服务在给老人带来便利的同时，也遇到了类似饭菜口味难调、缺乏专业护理人员等问题。那么目前合肥居家养老服务进展如何，老人最喜欢哪些服务呢？

记者调查

    万名老人享受居家养老服务

据合肥市庐阳区对辖区11家养老机构的最新统计显示，共计1100多个床位，入住率平均在51%左右，有4家养老院入住率在40%以下，其中一家养老院近百张床位只有22位老人入住。

2013年10月，合肥市开始实施政府购买居家养老服务，即由政府出资，采取公开招标的方式，确定服务实施单位，委托服务实施单位向在家居住的老年人提供养老服务。每个月政府给具有合肥市区户籍的70岁以上低保老人、70岁以上空巢老人(无子女)、90岁以上高龄老人提供价值600元服务券，各个区老人通过服务券可以向相应的服务商要求提供餐饮、家政等30多项服务。目前合肥市有近万名老人享受居家养老服务。

 送餐服务面临“众口难调”

“你好，我家房子这几天需要打扫了，能让一位家政人员过来吗？”家住合肥市瑶海区明光路街道的宣璞及老伴均属重度残疾，生活难以自理，儿子在外上班只有晚上回来。这两天儿子出差，下雨天过后，家里潮湿需要清扫，老两口第一时间想到了居家养老服务中心的付静雯。电话联系后，中午付静雯来到了宣璞家中，不仅为老人打扫卫生，还给他们带来了午饭。

在负责瑶海区居家养老服务的安徽省社家老年服务中心，家住矿机小区的高大爷中午刚吃完饭就来此领取6月份的价值600元的服务券。“上个月的服务券全用在了吃饭上，这个月想留着打扫卫生。”高大爷说。

记者调查多个区发现，送餐服务是老人需求最多的服务。安徽省社家老年服务中心的工作人员介绍，瑶海区共有1200多名老人享受政府购买居家养老服务，在政府提供的生活照料服务、医疗保健服务、家政服务、精神慰藉服务和紧急救助服务中，生活照料服务和家政服务是老人需求量最大的两项服务。“其中送餐服务是老人需求最多的服务，其次是家政服务。”工作人员说。

由于合肥市每个区的饭菜是由各自的居家养老服务中心统一配送，很难符合每一位老人的胃口。在纪元阳光帝景小区，居民张大爷身患糖尿病十几年，平时服务中心的送餐较为清淡，正好符合他的口味。但是同样的饭菜，让同一小区的牛大爷觉得“不对味儿”。“我以前每顿都要吃点肉，这些饭菜我觉得太素了。”

    专业护理人员急缺

记者调查过程中发现，老人选择养老服务中心提供的各类服务项目中，也有一定的倾向性。老人更多选择类似送餐、家政比较“实在”的服务，对于紧急救援、助浴服务、医疗护理，就很少有人选择。

据了解，在庐阳区和新站区1500多个老人服务对象中，三分之二都是90岁以上高龄老人，而这些老人在选择服务的时候，更多的需要护理保健等方面的服务。然而由于护理人员水平有限，无法达到高龄老人的保健需求。而对于助浴服务，许多子女也不放心将老人交给护理人员服务，导致这项服务一直无人问津。

同时，专业护理人员也急缺。在蜀山区三里庵居家养老服务中心，专业推拿按摩18年的金师傅需为辖区近千名老人服务。“每个礼拜，一、三、五在中心站服务，二、四、六还要上门服务，就我一个人负责，有时候真的忙不过来。”金师傅告诉记者，老年人按摩需要更加细心，力度稍微掌握不好，反而会伤到老人。

庐阳区老龄办相关负责人告诉记者，由于目前居家养老服务中心只能为老人提供兜底保障和基础性服务，对于有些高龄老人要求的个性化和高端养老服务，以目前护理人员的水平，还无法做到。而医院所能提供的专业或高端护理，却不在服务券的使用范围。因此高龄老人的高端护理要求与护理人员水平跟不上的矛盾，在目前居家养老服务中也比较明显。

   采取措施

    集中培训护理人员 引入竞争机制