家政卡上还剩有服务时间

　　却被要求先充值才能消费

　　经调解，商家继续提供家政服务

　　2014年9月，家住市城区的王女士在一家政服务公司购买了价值1000元的家政服务卡。按照约定，家政公司向王女士提供50个小时的服务。近日，王女士拿着还剩30个小时未使用的消费卡要求消费时，商家却告知其必须再充值才能继续消费。“还有30个小时的服务时间，为何强制要求我先充值才能继续消费？”王女士认为该家政公司的要求不合理，遂投诉至市消委会。

　　接到投诉后， 市消委会工作人员立即展开调查。调查后认为，在家政服务卡还有剩余服务时间的前提下，商家单方面要求消费者充值消费系商家违约。经调解，商家承诺按约定继续为消费者提供家政服务。

　　（记者 刘琪）