家政服务存在一定风险。（资料图）

　　买菜煮饭，照看小孩，家政人员受雇进入市民家庭服务，如今很普遍。在上岗过程中，家政人员可能会面临一定的意外风险，因各种原因造成自己或他人受伤、物品损坏等，都是家政服务行业无法避免也不能提前预知的。那么这种意外一旦发生，家政雇佣关系的哪一方该为此“买单”？

　　服务出意外，赔偿问题往往“扯不清”

　　2007年2月的一天，在有保姆照看的情况下，顾先生两岁的女儿小祺从沙发上跌落，摔伤头部导致死亡。顾先生夫妇将介绍保姆工作的北京富平家政服务中心告上法院。北京东城法院2007年9月20日上午开庭审理此案，一审判决富平家政中心赔偿顾先生夫妇53万余元。富平家政中心代理人庭后对判决结果表示“很意外”。

　　不久前，在南宁也有一案例，一名家政人员在服务期间因过失摔死了雇主家的孩子，家政人员被捕，雇主要求家政公司赔偿40多万元，但最终双方没有达成一致。

　　家政人员自己不慎出意外的也时有发生。一次，浙江嘉兴的家政人员阿月接通知后到市民阿玉家里做装修后的家政保洁。不料在擦窗户时，因防盗窗脱落，她从4楼掉落。这下阿月不仅花去不少医疗费，还因此无法工作，甚至需要他人护理，几个月下来产生了数万元费用，阿玉支付了7000余元医疗费后拒绝再赔偿，阿月将阿玉告上了法庭。

　　据了解，我市家政行业目前暂未发现有类似上述的严重事件，但日常家政服务中小磕小碰等小意外不少，真摊上这些事，到底该怎么办？

　　为了化解雇主和家政服务人员在家政服务过程中发生意外伤害事故的风险，有保险公司推出了家政服务保险。如果有了这份保险，可能事情就变得简单许多。

　　投保率不高，各方风险意识待增强

　　记者从一家财产保险公司了解到，家政保险分为两种，一种是家政经营保险，主要解决的是家政服务人员在从事家政服务工作中，因过失行为致使雇主遭受人身损害或直接财产损失；另外一种是家政雇佣保险，主要解决的是家政服务人员在从事家政服务过程中发生意外造成人身损害。

　　一般流程是，家政企业与家政服务人员签订了用工协议后，家政企业统一将家政服务人员的名字、身份证号码等信息报送至保险公司，经保险公司审核后家政企业支付保费，保险公司正式出具保单，家政保险就生效了。

　　然而据统计，目前家政保险投保率非常低。一些家政公司表示，家政从业人员大多安全意识不强，不愿自己出钱买保险，要投保只能是家政公司出钱。但由于从业人员流动性大，有些服务合约时间也不长，家政公司不好确定投保人数。“有些家政人员可能只干一两个月，若帮他们买保险，无形中增加了成本。”某家政公司工作人员说，所以并非所有家政公司都会掏钱买家政保险。 那么，家政人员或者雇主能否自己购买家政保险呢？保险公司工作人员表示，家政保险只能由家政企业统一为家政服务人员办理，而且必须是与企业签订协议，接受正规培训、上岗的家政服务人员。

　　有些雇主与家政公司短期合约到期后，私下和家政人员再签订一对一长期合约，表面上看似乎很划算，但由于缺乏家政公司的专业服务，一旦发生意外，如果双方没自行购买相关保险，雇主和家政人员容易发生扯皮的事情。

　　观念在改变

　　盼得到更多人的认可

　　记者随机采访了一些家政工作人员和雇主，不少人表示，如果有保险保障，双方都没有后顾之忧，这点投保费还是“省不得”。

　　5年来，李玲一直靠人介绍接一些零工。“没听说过做小时工、做家政还有意外保险。如果有当然好，不然出一次意外，好几年都白干了。”她觉得干这行收入还可以，就是担心将来年纪大了干不动，能上养老保险的话就更好了。 “前两天换了新阿姨，忘记告诉她洗菜池里装了粉碎机，她差点被下水口里的刀片绞到手。想想真后怕，她在我家伤着了，我是不是也有责任？”银行员工李双心有余悸地说。“要是能给家里的阿姨买一份保险，我就更省心了，这个钱我愿出。就是小时工会更换，换一个买一份保险的话有点烦。要是能和家政公司签订一份论时不论人的保险协议就好了。”长期雇用小时工的李双说。

　　“家政服务保险刚推出的时候，我从网上了解到了，及时联系保险公司，为我们公司的家政人员投保了家政保险。”仁仁爱家政公司程总经理说，只要和他们公司签订有劳动协议的阿姨，上岗前会先投保家政保险。