专家：创新与监管并行　促家政行业规范有序

专家提出，作为一项新兴产业，家政服务行业发展潜力巨大，而如何解决家政服务的供需矛盾和无序的行业生态，也成为整个行业可持续发展的关键。

罗国安认为，相关部门应制定一套完善的家政行业发展政策，鼓励更多的人从事家政服务行业，提高家政行业的职业化水平，从源头上解决家政行业的供需矛盾。“家政行业需求巨大，鼓励更多的人从事家政，不仅可以缓解家政人员供不应求的困境，还能吸纳更多社会劳动力，促进社会就业。”罗国安说。

陈燕提出，可以创新家政服务模式，推行“一对多”的服务模式，让家政人员走进社区，面向更多的客户服务。“一对多模式不仅可以最大化地发挥家政人员的能力，而且有助于稳定市场价格。”

针对如何避免同质化竞争，使家政行业的发展更趋健康有序，陈燕建议，一方面，家政公司应充分利用家政服务内容多样的特点，走特色化的路子，打造好自己的品牌项目，做专做精，才能为公司的长期效益赢得先机。

专家提出，家政公司应该完善管理体系，加强自律，转变目前低端“作坊式”中介充斥市场的局面。职业化是家政行业发展的必经之路，家政公司应在现有家政人力资源的基础上，探索建立会员制、员工制经营模式。

广西家政行业协会秘书长黄璀指出，有关部门应加大对家政行业的监管力度，制定落实家庭服务行业“权责利”的保障制度，让家庭服务业真正进入法制化、规范化、专业化的发展轨道。同时，行业协会也要发挥对整个行业的引导作用，制定出一些可行的行业规范与标准，努力维护家政行业的健康发展。

(原标题：家政服务价格高涨 行业乱象亟待整治)

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