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太原58同城:业务员收款跑路,客户损失谁来管?

  原标题:太原58同城:业务员收款跑路,客户损失谁来管?

太原58同城:业务员收款跑路,客户损失谁来管?

  赵元凤的手中只有一堆被58同城称为“白条”的假收据。

太原58同城:业务员收款跑路,客户损失谁来管?

  业务员代表公司上门推销,这是商业社会司空见惯的业务模式。太原市贝亲家政服务部(以下简称贝亲家政公司)的法人代表赵元凤,也遇上了五八同城信息技术有限公司太原分公司(以下简称58同城太原分公司)的业务员,并最终选择与其合作。然而,让她意想不到的是,在长达4年的合作中,该业务员为她开具的收据竟然全系“伪造”,她交付该业务员用于广告推广的数千元费用也并未缴入公司账户,而该业务员也被公司开除。

  为追回损失,赵元凤数次与该业务员所在的58同城太原分公司交涉,并前往公安机关报案。但是,公安机关对此并未立案,事情发生后的数月间,58同城太原分公司对其不闻不问,记者介入采访,58同城北京总部的公关经理竟称:业务员是以白条的形式与客户私下达成了协议……

  赵元凤不知道,她的损失到底该由谁负责?

  合作四年多,轻信业务员

  今年48岁的赵元凤,文化程度不高却心灵手巧,做了两年多的月嫂工作之后,2011年她创建了贝亲家政公司,主营业务即为:保姆、月嫂。

  公司创立之初,为了招徕客源,赵元凤在一些分类广告网站免费发布信息的平台上,发布了公司的相关服务信息。

  她发布的免费信息很快被58同城太原分公司的业务员捕捉到,并频繁打来电话或来访联系,称如果签约成为58同城太原分公司的客户,网站可将其发布的信息放在同类信息的最前列,为其提供更好的宣传。在业务员不厌其烦的推销攻势之下,赵元凤最终同意交费登载。在签订了一份“58同城网络服务单”并交了4600元年费之后,赵元凤贝亲家政公司的服务信息,被放置于家政栏目下众多免费信息之前。

  相比于淹没在众多个人信息中的免费信息,贝亲家政公司靠前发布的信息获得了更多的点击率,业务量也相应有所上升。于是,赵元凤此后就继续续费延续服务。

  2012年,一个名叫康晓刚的年轻人来到赵元凤的公司,称原来的业务员离职了,从现在起由他来接管赵元凤的业务。康晓刚还告诉赵元凤,公司新推出了“精准推广”的订制服务。这种推广服务实行按天计费,每天30元至80元不等,可按客户要求,将其公司信息放置在所有信息的前几位。考虑到旺季时集中投放广告的效果,赵元凤同意订制该“精准推广”业务,并预付了相应的费用。购买了网络推广服务后,业务员给了赵元凤一个登录用户名、一个用户ID以及登录密码。赵元凤只需提供相应内容,58同城太原分公司的工作人员就会编辑客户的广告内容并按约定将其放置在网站的相应位置。

  从与58同城太原分公司合作起,赵元凤所有的费用都是交给上门推销的业务员。更换业务员或有新服务,新的业务员就会拿出一张“网络服务单”,让赵元凤签字。2012年之后,赵元凤刊登的广告业务,都由康晓刚来接手负责。此后的续费,通常都是康晓刚收款后,留下一张盖有“北京五八信息技术有限公司太原分公司收款专用章”的普通收据。时间久了,双方熟络起来,赵元凤很是信任这个嘴甜的康晓刚,有时康晓刚称忘带收据下次补上,赵元凤也不会主动索取,也很少主动查看自己的余额。

  公司查余额,金额对不上

  2015年1月,58同城太原分公司的另一个业务员秦某突然来到赵元凤的公司。她给赵元凤介绍了公司的业务,称:快过年了,现在充余额的话,公司会有大的返利。对这个新出现的业务员,赵元凤并不信任,因为2014年12月,康晓刚刚收取了她2000元的推广费,还让其交2016年的年费(2015年的年费已交),也称有返利。但秦某告诉赵元凤:康晓刚现在换部门了,赵元凤的业务改由她来负责。满腹狐疑的赵元凤给康晓刚打通电话,确认无误后,才又在秦某的游说下,充值了3001元,用于“精准推广”业务。

  但没隔几天,康晓刚又打来电话,称他还在公司,还负责赵元凤的业务。“我现在就去你那边,收2016年的年费,有返利的。”随后,两人在太原建南汽车站邮政储蓄银行见面,赵元凤从银行取出4600元给了康晓刚,康晓刚说收据没带,过段时间再带给她。但是,该收据康晓刚一直没有给赵元凤。


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