今年3月，我通过一家家政公司聘请了王某做保姆，照料我5岁的女儿及老人。家政公司对我称，王某有健康查体报告，且有多年照料经验，并向我提供了王某的体检报告。之后，我带王某到医院做肝功能检查结果显示，王某系乙肝患者。王某对我称，她到家政公司登记时，根本未查体。请问：家政公司的行为是否违法？ 读者 李茹茹

融耀律师事务所律师沈雁群解答，由于家政服务员的工作与雇主的生活起居密切相关，照顾的对象多为体弱多病的老年人和儿童，因此家政服务员的自身健康至关重要。您作为雇主，家政公司却向您提供家政服务员王某的虚假体检报告，不仅有悖诚信经营的原则，也给您及家人的健康埋下了安全隐患。而且该公司采取欺骗手段直接侵害了您的合法权益，其行为违反了2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》第13条第2款规定，从事家政服务等中介服务的经营者不得提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益。

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第15条规定，经营者违反本办法第12条、第13条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得3倍以下、但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款。

您可持向家政公司所交纳服务费等相关证据，到家政公司所在地工商管理部门举报，还可到消费者协会投诉，要求家政公司退还服务费并赔偿相应损失，若遭拒绝，可到家政公司所在地法院提起民事诉讼，以维护自身合法权益。 本报记者 庞津昆

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