摘要：请个月嫂带孩子，成为越来越多新生儿家庭的选择。不过明星、高级、金牌、钻石、至尊，这月嫂的头衔看得人眼花缭乱。最近国家终于对月嫂有了国标，并且我们江苏也将建立月嫂档案库。 记者来到了一家家政公司，随意拿了一份，里面记录了月嫂过往的工作经历和用户的反馈情况，但是要查找起来非常的麻烦，其中有些文件也容易丢失。 苏州市家庭服务行业协会会长过天虹表示：“目前，苏州月嫂市场定价不一，服务资质也没有统一标准，很...

　　请个月嫂带孩子，成为越来越多新生儿家庭的选择。不过明星、高级、金牌、钻石、至尊，这月嫂的头衔看得人眼花缭乱。最近国家终于对月嫂有了国标，并且我们江苏也将建立月嫂档案库。

　　记者来到了一家家政公司，随意拿了一份，里面记录了月嫂过往的工作经历和用户的反馈情况，但是要查找起来非常的麻烦，其中有些文件也容易丢失。

　　苏州市家庭服务行业协会会长过天虹表示：“目前，苏州月嫂市场定价不一，服务资质也没有统一标准，很容易鱼龙混杂。基本上是由每个家政公司自己评价的，所以标准都不一样。最后出来到底是什么样的情况谁都不知道。”

　　针对这一情况，近日国家标准委批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，要求月嫂的基础门槛为18到55岁、具有初中以上学历的女性，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。上岗服务时，还要具备与等级相适应的服务技能，并根据国家标准，将月嫂分为六个等级(后制图叫后制人员将1到5星和金牌标识出来)，比如，想评“金牌”月嫂，不但要有五星级母婴生活护理服务的经验，还要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，同时有48个月以上的工作经历，并且在此期间零投诉。“月嫂”等级标准将于2016年2月1日起正式实施。(后制)

　　过天虹还表示：“如果建立这样一个信息库能够让好的月嫂做的更好，给服务质量稍差的月嫂敲响一个警钟，让真正想鱼目混珠在其中阿姨自动退出市场。”

　　在制定月嫂等级标准的同时，江苏省还将运用互联网+思维，打造家政服务公共服务平台。今后，家政公司是否诚信，从业人员的资质如何，都可以在上面查询。

　　有了标准，对于家政服务来说绝对是个好事，因为在我们身边，月嫂虐待孩子的案例屡见不鲜。

　　有这样一个案例，月嫂抱着婴儿在床上靠着。婴儿在哭，月嫂先是轻轻摇摇，又轻轻拍打，但是突然，这个月嫂打了小孩的脸一巴掌，小孩立即大哭。从视频里，能听到清晰的“啪”的一声响。而在随后的几分钟里这位月嫂又打了婴儿两次。

　　孩子的父母通过家里的监控，发现了这一切。最终，孩子父母将月嫂辞退，并获得家政公司6000元的赔偿。

　　无独有偶，前不久在浙江，一位保姆面对9个月的女婴，是一顿殴打，客厅里时不时响起孩子的哭叫声。而之后一幕更是恶劣。保姆居然将咳出的痰，直接吐到了婴儿的嘴里。业内人士介绍，之所以会出现如此劣迹，正是因为家政市场缺乏管理，没有标准。

　　家政公司老板说：“没有上岗证的，我们收一个手续费，就像中介一样我们赚一个佣金。那如果出问题呢就不管了。”

　　据苏州市家庭服务行业协会统计，目前市区从事家政服务人员约为15万，而需求量高达25万。保姆、护工等的持证上岗率仅在20%左右。在用工上，95%以上的家政公司都采取中介制，与保姆、护工之间没有隶属关系。一旦雇主和保姆发生纠纷，往往难以解决。(后制)

　　过天虹表示：“从去年年底开始我们在着力建立苏州市级的家政服务平台，我们称为‘家在苏州’，通过安装手机软件，就可以选择相应的月嫂、老人陪护等各类家政人员，在上面可以看见家政员的基本信息，以及以往的顾客点评情况。我们这个平台建立之后也想致力于公益服务的角度，不收取任何服务费用，我们还会对阿姨进行监管及合同的管理。”

　　目前这个家政服务平台还在测试阶段，预计9月份可以正式上线。