新家装修好后还没有人住过，更没有出现漏水的情况，但地板才铺好没几天就成了“跷跷板”，姚女士真的很郁闷。“我当时曾看见地板上有水迹，最后也确实是有水迹的这几块地板出现了问题，所以问题应该与家政人员有关。”姚女士回想了下家里“开荒”当天的场景，认为是家政服务人员那里出现了问题，所以当天她就去家政公司理论，要求赔偿1000元损失。

　　 对于姚女士的投诉，家政公司的负责人当时表示，如果确定是家政人员操作不当的原因，他们愿意承担赔偿责任。但之后几天，姚女士又多次联系了家政公司，却没有得到准确的赔偿意见，一怒之下，她就投诉到了环翠区消协。昨日，记者从环翠区消协了解到，经过调解，家政公司愿意一次性赔偿700元钱，姚女士对这样的处理结果表示满意。

　　 “市民在选择家政服务时，要选择正规有资质的家政公司，如果家里的物品在家政服务过程中出现了问题，可以根据实际情况，据实要求家政公司对损失进行赔偿。”环翠区消协的一名工作人员建议说。