中国山东网德州频道7月31日讯 24岁，她背井离乡，踏上了人生中的另一个起点;15年，她摸爬滚打，缔造了事业上的又一个巅峰。家政服务行业，在这个被她称之为中国最基层的行业里，她探索出了让民族品牌屹立不倒的新航线。

　　或许连她自己也不会想到，15年后的今天，与企业相伴成长的这些昔日时光，是她人生最值得骄傲与幸福的。“虽然这个行业是微利行业，但是能和这么多的人去做善事，去真正践行社会的正能量，我感到每一天都很幸福。”德州市宝丽洁家政公司总经理焦文玉这样说道。

　　路上爱的基层践行者

　　在焦文玉看来，日行一善，善行一生，是厚道鲁商应该具有的素质。“一天做一个善事，善事不分大小。比如不闯红灯，靠右边走，看到垃圾放到垃圾桶等。我们员工每做到十件，就会给一个鼓励，给一个环保购物袋，不制造白色垃圾，和节能减排又贯穿起来。”她说。

　　提到鲁商，应该是一个自己行为的过滤器，自觉加强厚道的概念，这是山东人的骄傲。焦文玉说：“宝丽洁会继续把公司活动传承下去，喊出来的口号，全部实现落地，所有释放爱的行为永远都在路上。无论从哪个点哪个面，用我们的行为传递社会正能量。”

　　宝丽洁2015年刚推出的新活动，叫“旧巾换新巾，节约又温馨”，意思大概是，老百姓用新毛巾擦桌子太可惜，可以以旧换新。“旧毛巾拿过来我给你新的，后期我们公司再做处理，这个活动正好贯彻到我们的节能减排活动里面，在这个点上不断的延伸。”焦文玉介绍。

　　看电影都走了，留下来捡垃圾的肯定是宝丽洁的人，这是焦文玉值得骄傲的。在焦文玉看来，厚道就是“打听得住，有正格的”，无论是对外部客户还是内部员工，有爱才能立足。

　　焦文玉谈道，为了践行厚道鲁商，宝丽洁计划打造“没有围栏的养老院”，把爱传承下去。“家里老人老了，作儿女的不放心，派一个入驻家庭服务员吧，老人可能不服老，不愿意接受，我们就通过‘电子保姆’的方式提供更快捷更方便的服务。比如温馨提示、过生日啊、提醒按时查体、按时吃药等。”

　　“行业挣钱不多，但是很幸福，因为那么多人去做善事，就会有很多的正能量。我们现在有4000多个员工，4000多个个人影响到4000多个家庭，继而影响到邻居及社会。”焦文玉认为，人的一生，只要拥有劳动能力，就应该做些触手可及的事情;只要从内心发出来的是阳光的，就是社会的正能量。

　　节约与感恩 她弥补了社会的短板

　　在践行社会责任方面，宝丽洁有自己的一套理念。

　　“节约不是为了省钱，是为了惜福。”焦文玉说。宝丽洁公司推出“节俭惜福，养德圆梦，节能减排”活动，其中包括每一个人一个环保垃圾桶，收集废水，重复利用。

　　“比如，国家要求空调26度，我们倡导27度;家里面烧水燃气在壶底，不要延伸到外面;生活办公中不用的电源能不能及时断掉?办公用纸重复利用等等，我觉得这是每一个公民的责任。”焦文玉说。

　　焦文玉讲道，公司职工子女考上大学，哪怕在宝丽洁刚上班，一天也好一个月也好，只要在这个期间，孩子考上大学被录取，她和工会就会登门祝贺，递一束鲜花。她说：“这个社会培养一个大学生非常的不容易，对孩子说要感谢爸爸妈妈，学会感恩，当孩子和父母拥抱的那一瞬间，孩子和家长都是热泪盈眶的。”

　　这种活动让宝丽洁也学会感恩。“感恩客户才有平台，我们对客户做到诚信经营，把客户当贵人，所承诺的用我们的检查机制做到位，每月、一旬都有一个跟踪服务卡征求甲方客户的意见。”焦文玉说。

　　文化不只是挂在墙上让大家看的

　　创新企业文化是“厚道鲁商”的关键和支撑。“每一位员工每一个月领用一条文化，要背过，贯穿到工作中去。当工作中遇到什么事，用这个文化来处理来引导我的思想。”焦文玉说，“文化不只是挂在墙上让大家看的。”

　　焦文玉提到，公司要求每一名员工都尝试站出来讲话，学会与人沟通。她说：“公司99%都是自然经理，在基层员工当中，自然成长为经理的，或者被别人推荐，或者自我推荐，既有一层管理经验，又有基层工作经验。”