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爱的基层践行者 德州宝丽洁家政一直在路上

爱的基层践行者 德州宝丽洁家政一直在路上

  中国山东网德州频道7月31日讯 24岁,她背井离乡,踏上了人生中的另一个起点;15年,她摸爬滚打,缔造了事业上的又一个巅峰。家政服务行业,在这个被她称之为中国最基层的行业里,她探索出了让民族品牌屹立不倒的新航线。

  或许连她自己也不会想到,15年后的今天,与企业相伴成长的这些昔日时光,是她人生最值得骄傲与幸福的。“虽然这个行业是微利行业,但是能和这么多的人去做善事,去真正践行社会的正能量,我感到每一天都很幸福。”德州市宝丽洁家政公司总经理焦文玉这样说道。

  路上爱的基层践行者

  在焦文玉看来,日行一善,善行一生,是厚道鲁商应该具有的素质。“一天做一个善事,善事不分大小。比如不闯红灯,靠右边走,看到垃圾放到垃圾桶等。我们员工每做到十件,就会给一个鼓励,给一个环保购物袋,不制造白色垃圾,和节能减排又贯穿起来。”她说。

  提到鲁商,应该是一个自己行为的过滤器,自觉加强厚道的概念,这是山东人的骄傲。焦文玉说:“宝丽洁会继续把公司活动传承下去,喊出来的口号,全部实现落地,所有释放爱的行为永远都在路上。无论从哪个点哪个面,用我们的行为传递社会正能量。”

  宝丽洁2015年刚推出的新活动,叫“旧巾换新巾,节约又温馨”,意思大概是,老百姓用新毛巾擦桌子太可惜,可以以旧换新。“旧毛巾拿过来我给你新的,后期我们公司再做处理,这个活动正好贯彻到我们的节能减排活动里面,在这个点上不断的延伸。”焦文玉介绍。

  看电影都走了,留下来捡垃圾的肯定是宝丽洁的人,这是焦文玉值得骄傲的。在焦文玉看来,厚道就是“打听得住,有正格的”,无论是对外部客户还是内部员工,有爱才能立足。

  焦文玉谈道,为了践行厚道鲁商,宝丽洁计划打造“没有围栏的养老院”,把爱传承下去。“家里老人老了,作儿女的不放心,派一个入驻家庭服务员吧,老人可能不服老,不愿意接受,我们就通过‘电子保姆’的方式提供更快捷更方便的服务。比如温馨提示、过生日啊、提醒按时查体、按时吃药等。”

  “行业挣钱不多,但是很幸福,因为那么多人去做善事,就会有很多的正能量。我们现在有4000多个员工,4000多个个人影响到4000多个家庭,继而影响到邻居及社会。”焦文玉认为,人的一生,只要拥有劳动能力,就应该做些触手可及的事情;只要从内心发出来的是阳光的,就是社会的正能量。

  节约与感恩 她弥补了社会的短板

  在践行社会责任方面,宝丽洁有自己的一套理念。

  “节约不是为了省钱,是为了惜福。”焦文玉说。宝丽洁公司推出“节俭惜福,养德圆梦,节能减排”活动,其中包括每一个人一个环保垃圾桶,收集废水,重复利用。

  “比如,国家要求空调26度,我们倡导27度;家里面烧水燃气在壶底,不要延伸到外面;生活办公中不用的电源能不能及时断掉?办公用纸重复利用等等,我觉得这是每一个公民的责任。”焦文玉说。

  焦文玉讲道,公司职工子女考上大学,哪怕在宝丽洁刚上班,一天也好一个月也好,只要在这个期间,孩子考上大学被录取,她和工会就会登门祝贺,递一束鲜花。她说:“这个社会培养一个大学生非常的不容易,对孩子说要感谢爸爸妈妈,学会感恩,当孩子和父母拥抱的那一瞬间,孩子和家长都是热泪盈眶的。”

  这种活动让宝丽洁也学会感恩。“感恩客户才有平台,我们对客户做到诚信经营,把客户当贵人,所承诺的用我们的检查机制做到位,每月、一旬都有一个跟踪服务卡征求甲方客户的意见。”焦文玉说。

  文化不只是挂在墙上让大家看的

  创新企业文化是“厚道鲁商”的关键和支撑。“每一位员工每一个月领用一条文化,要背过,贯穿到工作中去。当工作中遇到什么事,用这个文化来处理来引导我的思想。”焦文玉说,“文化不只是挂在墙上让大家看的。”

  焦文玉提到,公司要求每一名员工都尝试站出来讲话,学会与人沟通。她说:“公司99%都是自然经理,在基层员工当中,自然成长为经理的,或者被别人推荐,或者自我推荐,既有一层管理经验,又有基层工作经验。”


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