在我们接触的行业中，家政可以算作是最为野蛮生长的行业。这里没有过多规则的限制，只要有部电话就能入行。然而，这同样是一个商业的“百慕大”，在重庆数千家家政公司中，年产值过千万的屈指可数。

从大学毕业后创业至今，魏欣创建了新洁净和新家道两家公司。在他看来，家政行业虽然是一个最为传统的行业，但里面同样充满机会，只要企业做到专注同样能够发展壮大。

重庆晨报记者 许星 报道

从外表看，你很难将魏欣与家政服务行业联系起来。与我们见面时，他西装革履，外表透露着一股儒雅气质。

新洁净清洗公司和新家道家政公司都在曙光工业园区内，上千平方米的办公区域内，很大一部分进行了豪华装修。魏欣告诉我们，这是依照别墅装修而成的，里面具备一套别墅应有的所有功能，而这里是专门培训高端家政人员的地方。

第一桶金

1999年，魏欣和妻子、妹妹一起创办了一家家政公司。在此之前，魏欣在一家国有企业上班。

家政在当时属于服务产业的最低端，只要手上有几个做清洁的阿姨和一部电话，一个家政公司就能开张。魏欣和妻子算是这个行业的异类，他们在大学学的是现代企业管理和会计。魏欣告诉我们，他后来参加全国举行的中国创业能力大赛时，评委给自己创业项目很高的分，理由是大学生放下脸面来专注此行业，值得认可和支持。

魏欣的第一桶金来自对家政公司的准确定位。

新房开荒（即新房装修后第一次清洁）是许多家政公司的基本业务，当时大多数家政公司的定价都在0.8元/平方米，由于竞争激烈，这个原本就不高的定价还有下行趋势。

在对市场进行深入考察后，魏欣发现当时很多家庭花几十万元买新房，又花十多万甚至几十万对新房装修，其实对新房开荒的价格并不是特别挑剔，只要服务到位，价格高一点同样能接受。此后，他们又了解到，当时市场普遍只做一次的开荒服务并不符合顾客的实际需求，因为首次开荒一般是在家具进入新房前做，但是在房主入住前，客户同样希望能够再对新房进行一次彻底的大扫除。

根据详细考察，魏欣决定把新房开荒的价格提高为1.8元/平方米。除了提价，他在营销策略上也下了功夫：一是主要业务区域定位集中试点在当时两个高端楼盘——天骄俊园和龙湖花园；二是这个价格提供两次服务，除第一次开荒清洁外，客户搬新家后再免费提供一次清洁服务。“这个定价在当时被同行误会的较多，普遍认为我们根本不可能接到业务。”

事实证明，正是凭借这一差异化竞争，魏欣很快就招揽了一大批顾客。而在服务中，魏欣的家政人员还会在服务结束后送上一朵玫瑰花和一张卡片，卡片上在祝贺房主乔迁之喜的同时，也写上希望能够在此长期从事家政服务，这一个小小的温情广告让很多短期顾客成为了公司的长期顾客。

通过差异化竞争淘到的第一桶金让魏欣认识到，在家政行业同样需要思考，做出差异化，公司提供有价值的服务才能得到顾客的认可。

两条腿走路

2004年，对魏欣来说是一个关键时期。因为他发现由于行业流动性太大，如果只培养家政服务人员却留不住他们，公司在无形中将遭到很大损失。但这又是家政行业几乎无法解决的问题。在之后很长一段时间里，这个问题一直困扰着魏欣。更重要的一点是，企业规模一直无法上去，始终徘徊在10多人的量级。

如何把人留下来？魏欣想到了一个办法，用现在的话讲就是从曾经做BTC（针对个体）过渡到做BTB（针对群体）。

2004年，魏欣和当时一个物业公司洽谈，把小区固定保洁外包下来。承接物业公司的保洁项目成为了打开规模限制的突破口，由于商家提供的是长期订单，这让魏欣能给公司的家政服务人员提供一个长期稳定的工作环境，留住了家政服务人员，也让公司规模迅速扩大，达到了近200人的规模。

但是在规模扩大后，魏欣又发现一个问题：由于家政人员整体文化程度较低，很多实用知识无法全部理解。于是他想到成立自己的培训学校，专门对从事家政服务的人员进行专业培训。正巧，那段时间SIYB（国际劳工组织为帮助微小企业发展，促进就业，专门研究开发的一系列培训小企业家的培训课程）正在中国招募创业培训讲师，魏欣及妻子积极参加，并在后来的全国选拔中，成为国际劳工组织在中国选拔的夫妻创业培训师。

2004年，魏欣的重庆市新洁净职业培训学校正式成立。如今在他看来，学校的成立让自己的事业开始了两条腿走路。

上市让他看到行业前景

汶川地震后，一次偶然机会，魏欣在四川德阳认识了一个朋友，并和他在德阳成立了一家家政公司。不久，公司在川藏板挂牌上市。

德阳公司的上市给了魏欣一个启示：只要专注于自己的事业，家政行业同样能够做大做强。