本报讯(记者 廖文婷)春节临近,家政服务业又到了旺季，一方面，年底服务人员紧俏，消费者想找到称心如意的家政服务员并不容易，另一方面，在签订服务协议时也会遇到如何保障服务质量、要不要给家政人员买保险等问题。

记者了解到，目前消费者对于家政行业反映的主要问题为：部分家政公司缺乏诚信，如不按时上门服务，以各种理由推脱责任，不履行合同;部分家政公司从业人员素质参差不齐，缺乏培训，服务质量低;部分家政公司不仔细核实服务人员的身份、健康状况就给消费者提供服务。因此，太仓工商提醒广大消费者选择家政服务公司要“五看五注意”：

看家政公司经营资格。注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。

看家政公司合同协议。注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任，一旦出现侵害消费者合法权益的情况，公司应主动承担责任。

看家政公司有无票据。注意留存协议和有效票据凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题后难以维权。

看家政公司安全防护措施。注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。

看家政公司服务人员素质。注意服务人员是否经过培训，服务质量是否满意，要选择经过培训、讲诚信的服务人员，不贪图便宜选择素质低且没有经过培训的服务人员。