家住柯桥金色丽都小区的陈女士最近挺发愁，自己的哺乳假就要休完了，可带宝宝的保姆却一直还没着落。“我想找个能给宝宝讲讲故事，年纪轻点、学历高点的保姆，可跑了柯桥好几个家政公司，都没有合适的。”

　　近日，记者走访柯桥城区家政市场发现，家政从业人员人数增加，需求也有增加，总体供需比较平衡。但是，家政人员主要以做家务为主，优质家政人员较为紧缺。

　　初级保姆流动性大

　　在柯桥，几乎每家家政服务公司都会将家政人员分成初级、高级、金牌等几个级别。初级的月工资在3000元左右，主要工作内容以打扫卫生为主；而星级保姆的月工资则5000元起步，一般是照顾宝宝为主，且经过成校育儿师培训，有育儿经验。

　　柯桥坂湖家政公司的负责人凌女士说，近年来，市民对保姆的需求持续增长，家政从业人员的人数近年来也有增长。“现在年轻人忙于工作没有时间照顾家里，一些收入尚可的家庭就会请保姆做家务、照顾宝宝。有些家庭富足的，甚至一次性请多个保姆。”

　　“初级保姆其实类似于钟点工，主要负责打扫卫生、煮饭，由于工作难度比较低，替代性大，流动性也大。”柯桥爱渡家政公司负责人李女士表示，初级保姆大多是平均年龄超过50岁、文化素质不高的妇女，没有相关的职业技能，替代性强，有时还因个人因素说辞职就辞职。这类初级保姆的人数较多，流动性也较大。

　　高素质家政人员紧缺

　　“我和老公一起做生意，平时都比较忙，家里老人年纪大了，吃不消带孩子。”家住柯桥玉兰花园小区的孙莹说，找个带宝宝的阿姨，不是说要把培养孩子的责任都交给阿姨，但希望保姆懂一些育儿知识。不过现在大多数保姆都只有小学、初中学历，做家务没问题，可带孩子就不放心了。

　　记者在柯桥笛扬路的一家家政公司碰到了来找保姆的周先生，他家的情况和孙莹家差不多，只不过周先生的女儿上小学一年级，想找一个既会做饭，又能辅导孩子功课的保姆。“有时候我们下班太晚，孩子作业不会做又没人教。”周先生说，小学的作业不是很难，但就是找不到一个学历高一点的保姆。

　　“一般东家希望找个干活麻利、认真负责的就行，但也有的东家要求高，开出的条件都是高中以上文化程度、办事效率高、最好是本地人。”坂湖家政的负责人凌女士说，但现在小学文化的保姆占了大多数，最高学历是高中。

　　平均年龄偏大影响整体素质

　　家政服务业作为传统“保姆”发展起来的行业，从业人员以下岗、外来务工者和农村中年妇女且家庭经济条件较一般的人群为主，入行门槛较低。

　　“虽然社会有大量需求，但‘伺候人低人一等’的旧观念依然在某些人的心目中存在。”凌女士说，再加上家政人员的社会待遇如养老保险等问题，致使大量劳动者权益得不到保护。种种因素导致很多人不愿意从事家政服务工作，一些从业者也是把它作为就业的最次选择和无奈之举。

　　“现在从事这个行业的平均年龄在50岁左右，要让他们再去接受专业培训，学习营养课等这都不太现实。”对此，多家家政公司负责人表示，现在人们越来越讲究生活质量，比如做饭要讲究营养均衡等，这就要求保姆经过相应的专业培训才能胜任。如果有一天，形成相关的系统培训机制，社会保障得以健全，经过专业培训并且技能熟练的家政人员就会越来越多了。