年关临近，打扫卫生成为每家每户的必要功课。山西省消费者协会发出消费警示提醒消费者，选家政公司时，要做到“五看五注意”。但是，事实是人们根本没有机会去“看和注意”，因为没有足够多的家政公司可供选择。据调查，在省城太原仅有18家家政公司，而且这18家中只有6家可签协议，也就是说，数量有限的“正规军”根本无法满足人们的需求。

于是，“楼道家政”又红火起来。但是，如果清洗一个油烟机要花795元，你愿意吗？相信大多数人会说不愿意，网友“taitieren”就在新浪微博留言，“哼，这么多钱，买个新的也买下了”。可是太原市民谭女士就碰到了这样的事情，在路边找人清洗油烟机，说好的120元最后变成了795元。

谁也知道，“楼道家政”不靠谱，不仅随口要价，有时还磨洋工，干活不干净，有了纠纷没法解决。但是，即使是“楼道家政”“马路游击队家政”，服务质量下降的同时年关也会涨价。“新浪山西”所做的名为“太原家政服务投诉增多，你怎么看”的调查结果显示，春节临近，62.0%的人会选择家政服务，这其中，又有72.8%通过广告宣传获得家政服务，27.2%通过小区的“游击队”来解决。即使对家政公司的服务感到不满意或者出现家政服务纠纷，65.2%选择了“自认倒霉”。

这个调查从侧面说明了家政服务业的强大需求，也反映了这个朝阳产业目前所面临的维权困境。而依托大品牌发展家政业就是一个解决路径。最近，58同城借全新品牌“58到家”正式进军家政市场，提出“踢开中介自营家政”模式，一时间家政O2O模式（线上联系、线下服务）让人神往。而在北京、上海、广州、深圳各个社区流行的“云家政”也成为人们的上佳选择，“云家政”有国内最多的实名认证家庭服务人员数据库，可以帮助用户快速找到安心的家政服务。希望这样的模式能够得到飞速发展，把那些“游击队”整编成“正规军”，能够更好地满足人们的需求。

王秀娟

义乌灵鸥家政服务公司:专门提供家政、月子护理、育婴师、保姆、专业陪护、服侍老人、医院护理、钟点工、家庭公司保洁、搬家等服务。