原标题：月嫂“国标”出台 服务有了硬杠杠

　　随着生活水平提高，请月嫂已经成为生活常态。然而，想找到一名专业的月嫂却不是一件容易的事。近日，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》。“国标”的出台为省城月嫂服务质量提供了参考，月嫂服务行业或迎洗牌。

　　行业现状——评定标准参差不齐

　　近几年，月嫂的服务质量和水平成为市民关注的焦点。

　　记者从省城多家月子中心、家政服务中心了解到，月嫂收费正在呈逐年上升趋势。“按照工作时间长短、经验以及客户满意度划分，每月12800元的是五星级月嫂，住家月嫂是每月3000元至8000元。”一家月嫂公司负责人说。

　　除了常规服务外，一些月子中心还开展了一条龙服务，收费更高。“我们还有一条龙服务，产妇生产完直接接到我们月子中心，产妇的吃、住、用都是我们负责，还有婴儿的抚触、游泳等都包括在里边，每月19800元。”省城一家月子中心的负责人说。

　　收费越涨越高，月嫂的服务是否也越来越好？记者了解到，月嫂根据能力被分为几个等级，其中，金牌月嫂为服务最好、收费最高的一类。然而，市民心中不免有疑惑：这样的金牌月嫂是怎么评出来的？

　　“我们会根据实际经验、细心度、顾客满意度评价一名月嫂，综合分值越高，星级就越高。”西宁一家家政服务公司负责人说。

　　按照家政服务中心的说法，西宁月嫂的评定最终靠顾客的口碑和公司自己的评定标准决定。

　　“国标”出台——金牌月嫂有了新门槛

　　面对日益庞大的月嫂人群和市场期盼，为了进一步规范月嫂行业标准，近日，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，对月嫂与家政服务机构划分进行了规范与界定。这个专门针对月嫂出台的“国标”将于明年2月1日起正式实施。

　　“国标”要求月嫂年龄应在18岁至55岁之间，初中以上文化程度；具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生；上岗服务时穿着统一工作服，定期参加职业培训；无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。并明确规定了评级标准：一星级母婴生活护理员需经6个月以上母婴生活护理员工作实践，或连续看护6个以上婴儿无差错；金牌母婴护理员要看护10个以上婴儿无差错，取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书，熟悉婴儿口腔、皮肤、眼、耳、鼻以及脐带的各期护理等。

　　专家解读——“国标”落实监督最重要

　　“无论是西宁还是全国，月嫂的聘用方式基本都是口口相传。现在‘国标’出台了，月嫂行业将更加规范，今后可能会有新的改变，服务水平不高的月嫂会自动被市场淘汰。”作为西宁市唯一承担月嫂培训的医疗机构，西宁市第二人民医院副院长孙雪玲说出了自己的想法。

　　孙雪玲认为，月嫂工作的特殊性要求掌握医学、营养学等专业知识，拥有科学实用的育婴技能和经验。如今，整个月嫂市场门槛低、评判标准模糊，不免有滥竽充数的问题。

　　“‘国标’的出台对于月嫂行业和需求家庭来说都是一件好事，但是最终的实现和监管更应该引起注意。只有这样才能让更多专业月嫂获得广阔的发展空间。”孙雪玲说。

　　消费建议——证书、渠道不可或缺

　　无论是专业的“国标”，还是自家评定，月嫂日益成为服务市场中的“香饽饽”。西宁市第二人民医院在住院产妇中调查显示：新生儿家庭中，有70%家庭会选择月嫂，剩余30%家庭也在考虑是否选择月嫂。

　　为了让家庭选择到一名放心的月嫂，专家提醒，正规家政公司有一套严格的审查程序，每一名月嫂都有自己的档案。确认月嫂是否具备健康证等相关证书；签订合同时要写清具体服务内容、收费标准、违约或者事故责任等；付费时要索取正式发票。