本报讯(记者郑祺)春节临近,家政服务行业进入旺季,记者走访了部分家政公司后发现,家政公司与雇主的服务协议多为口头约定,而绝大多数雇主也没有与家政人员签订书面协议的意识。 据了解,目前我市家政服务的收费标准,主要有按工时、房子面积大小以及现场议价3种。在实际操作中,又以当面协商议价为主。“按工时收费的话,每人每小时30元左右;按房子面积大小也就是平方收费,如果单纯擦玻璃,一般是每平方米3元;还有一个是现场谈价,这个就灵活一些,因为每个雇主的要求不一样,工作量也有大小,所以互相之间更倾向于当面协商。这样就只能口头协议了,毕竟它是一个短期行为。”采访中,不少家政公司负责人表示,也有雇主担心出事,要求签协议,但这样的情况很少。只有对长期服务的雇主,他们才会与其签订协议。“我知道雇主担心的是什么。每名家政人员,我们都买了保险,没事的。” “就是擦玻璃、地板,清理一下厨房,快的话,也就两三个小时的事,哪里还要签合同?”家住长江天下小区的戴女士说,每次她都是与家政人员当面议价,“工作量不一样,当面协商好谈些吧。再说做得干不干净,我们还要验收的,不干净不给钱撒。”事实上,和戴女士一样,很多雇主都是抱着这样的想法,认为签不签家政服务协议问题不大。对此,市消协工作人员提醒,消费者选择家政服务公司,除了看其经营资格,有无营业执照,服务人员是否有健康证、工作证,家政公司对服务人员有无安全防护措施比如有没有购买人身保险外,还应与其签订协议,约定服务时间、价格、项目及应承担的责任。一旦发生问题,便可作为“证据”维护权益。
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