记者查询发现，天翔家政在济南有市中和历城两个服务点。公司有规范的网站，公司介绍上称济南天翔家政服务有限公司是经国家工商部门批准注册，具有法人资格的规范公司。而记者从济南市工商局网站上查询发现，该公司成立于2010年4月17日，法定代表人为任某某，登记状态为在营企业。

　　记者拨打了任某某和公司3部预约办公电话，均显示已停机或电话线故障。据任女士说，天翔家政历城的服务点是总部，市中的服务点在几个月前就已关门，此前在市中买小时卡的客户由历城的保洁员过去保洁。所以，此次受害的还包括在原本市中服务点买卡的主顾。

　　【部门说法】

　　可拨打12346热线选择诚信家政

　　山东省家庭服务协会外联部谭女士提醒市民，选择家政公司要选诚信可靠的单位，要查看家政公司的营业执照等手续，不要贪图便宜选择不正规的家政公司。天翔家政没有在该协会进行过注册。“现在市面上不合格的家政公司不在少数，市民在选择时可以拨打12346省级为民服务热线寻求诚信可靠的家政单位。市民拨打这个电话，可以了解17市的家政供需单位，热线会推荐济南市各区的诚信家政。如果这些家政突然跑路也会有迹可循。”谭女士说，如出现家政服务问题或纠纷，市民也可向协会进行投诉，行业协会将提供免费仲裁服务。　　 (苏珊 靳倩)

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