继打车O2O、外卖O2O之后,洗涤O2O成新一轮烧钱大战的主战场

足不出户就可以“衣来伸手饭来张口”的生活已逐渐渗透进生活的方方面面。上门洗衣、上门送餐、上门按摩、上门烧菜、上门美甲等等,一系列基于“懒人经济”而发展起来的O2O上门服务APP悄然兴起,并伴随着移动支付场景的不断拓宽,深度渗透到了从前无法想象的生活场景。人们也从“不出户知天下”到“不出户买天下”,如今已经可以“不出户享天下”。

作为这些服务中的一个细分品类,洗涤O2O也逐渐进入资本和创业者的视线。不少人士看好洗涤O2O的市场前景和盈利空间。据相关数据统计,2015年中国洗衣市场将突破千亿元,面对这样巨大的市场空间,洗涤O2O也成为了继打车O2O、外卖O2O之后,新一轮烧钱大战的主战场。近年来,洗涤APP获得融资的消息不绝于耳,比如泰笛洗涤在去年半年多的时间内快速获得了三轮融资,“我们速战速决!”对于为何能如此迅速获得融资,泰笛洗涤CEO姚宗场这么对新快报记者说。

此外,能否持续性地吸引用户,找准可持续性的盈利模式,对居家服务类O2O而言,至关重要。中国电子商务中心分析师朱云云比较看好洗涤类APP的盈利模式,“如果能在平台上建立影响力,不断扩大用户聚集人气的话,可以产生规模效应,成本降低后,利润就比较可观了,如果条件成熟,就可以实现盈利”。对于未来前景,不少企业也在尝试转型做家政服务平台,抢夺家政服务入口。

新快报记者 许莉芸 实习生 郑敏君 陈晓臻

市场

仍在培育期 初现两极分化趋势

调研公司博思视点发布的《2015第一季度中国洗涤O2O行业发展报告》(下称报告)显示,2015年我国洗涤市场规模将破千亿元,洗涤O2O公司总体营收有望破8亿元。不过,也有业内人士表示,洗涤O2O平台的总营收还不足市场规模的1%,因此,该领域也成为众多公司布局的“风口”。

目前业内已经有数家创业公司拿到投融资,无论是腾讯以天使投资注入e袋洗,还是电商巨头“美团”推出“美洗衣”,或是当前无数新兴的洗涤O2O领域的创业者们,大家均看上了该市场的未来前景,提早布局。　

从去年开始,洗涤O2O市场各家企业也处于商业模式的探索和试错阶段,呈现出各厂商以区域划分各自为营的特点。不过,2015年初,经过第一轮淘汰赛后,行业阶梯性分化趋势严重,赢家通吃的局面初现。

报告还显示,泰笛洗涤以压倒性优势75%的月订单量排名第一,位列第二位的e袋洗月订单20%,其余5%的份额分别为懒猫洗衣、泡泡洗衣、衣卫士、我要洗衣、懒到家。

中国电子商务中心分析师朱云云表示,“虽然泰迪洗涤和e袋洗两家目前有一定知名度,但还没形成垄断的局面,很多新晋企业仍有机会。”她表示,“商业模式、用户黏性都还在逐步完善、培育中,如果想落地的话,能稳定的留住用户才是关键。”

亿欧网创始人黄渊普也表示,早期集中度高并不代表未来没有新进入者。他认为,洗涤APP市场仍处在10年前的电商竞争阶段。“2005年,电商集中程度也很高,当年当当网、亚马逊也是如此,但是后来阿里巴巴、京东笑到了最后”。

易观智库认为,洗涤O2O尚处于模式探索期,企业暂时不考虑营收,还处在培养用户阶段,比如泰笛洗涤推出“首单便可享受1元洗鞋”等优惠。易观智库的《中国生活服务O2O市场专题研究报告2015》报告(下称报告)中指出,“目前该行业所有企业都处于亏损补贴的状态”。

模式

有“轻”有“重” 也有“轻重”结合

除了便捷性,洗涤APP的价格优势也成为吸引用户的理由,比如一条床单在洗涤APP上送洗仅30多元,而线下的洗衣店则要收费50元到100元不等,价格相差一倍左右;还有一些APP会与其他企业合作推出一些优惠活动,比如泰笛洗涤洗首单后会赠送一张“楼下100”的免费冰淇淋券。

不过,目前市场上洗涤APP的服务质量也饱受诟病,不少平台为了做量,线下服务却跟不上去,导致出现坏洗率上升的现象。此外,这也与各家企业的不同发展模式相关。

新快报记者了解到,目前在线洗涤公司主要有三种模式,以泰笛洗涤为代表采用的是“轻重结合”模式,即不自建洗涤工厂,与供应商合作的“轻”,以及自建服务型物流的“重”;以e袋洗为代表的采用的完全是“轻模式”,即众包和小区管家的物流模式及与旗下商家和合作商家合作的“轻”模式;还有一些企业采用自建洗涤工厂的“重模式”。