齐鲁网滨州讯 从高校老师到家政服务公司经理，凭着自信和敏锐的商机感知能力，她开创了自己的公司并不断拓展多元化的服务项目。她就是滨州市好大姐家政服务公司总经理刘伟伟。

　　2004年，刘伟伟大学毕业后留校担任了高校老师，虽然这份工作让人羡慕，但考虑到父母的牵挂，她辞职回到了滨州。

　　“月嫂”这个职业让她看到了创业的商机

　　2009年刘伟伟有了自己的宝宝，养育孩子的过程中了解到了“月嫂”这个行业。而在滨州当时的月嫂市场还没有大规模兴起，月嫂的水平也参差不齐。“人们的生活水平正在不断提高，养育孩子也有了科学的新观念，随着人们经济实力的增强和思想观念的解放，肯定会有越来越多的人想找月嫂。”刘伟伟分析：“一方面需求大，一方面供应能力低，培训高素质高水平的月嫂一定发展前景很好。”

　　有了这个想法后，刘伟伟去了一线、二线城市进行实地考察学习，大城市的月嫂市场供不应求，这点更让她坚定了开办月嫂公司的想法。然而当时的家人、朋友都觉得在公司安安稳稳地上班就很好，何必费工夫折腾自己开公司呢，何况开的还是很少见的月嫂公司。去工商局注册时，工作人员也对“月嫂”这个词不敢下定义，所以原先想好的“月嫂服务公司”改为了“家政服务公司”.通过跟家人耐心地沟通，刘伟伟争得了家人的支持，2011年她在渤海国际20多平米的办公室开起了家政公司。

　　“我的公司不是中介机构，找工作的所有大姐必须先培训再上岗，确保服务质量。”刘伟伟谈起自己公司的独特之处。那时公司人员很少，刘伟伟自己一个人当老师给大家上课，还要做宣传还要招生还要做客户回访。上门的求职者也不懂月嫂这个概念，“她们以为做月嫂就是洗尿布”,刘伟伟对这样的观念哭笑不得。“有好多人以为自己带过自家的孩子根本不用培训。”遇到这种情况，刘伟伟都耐心地问求职者10个问题，包括“新生儿的黄疸、湿疹怎么护理？”“产妇月子餐怎么做？”“怎么给婴儿做抚触？”……大部分求职者对这些问题往往答不上来，她们这才会意识到自己的不足之处，然后去学习，刘伟伟就给她们认真地讲解。

　　重重艰难中，“坚持”让她的事业走出低谷、收获阳光

　　由于公司一开始的培训只侧重的是技能方面，心态培训和素质培训都没跟上，所以公司时常接到客户的投诉，有的不按时上岗，有的在客户家与客户起冲突，这些问题给刘伟伟带来了很大的挫败感。“整个2011年公司的运作都是很艰难的。”刘伟伟说起当时的处境，她也想过放弃。但就是在最艰难的时候，那些因靠培训而得以就业的员工对刘伟伟的感谢，让她看到了自己的人生价值。“有个走出农村并自己创业的学员李振霞，她对我说，因为偶然的机会参加了好大姐学校的下乡培训才使自己的人生发生了转折。”有了大家的感激和信任，刘伟伟坚持了下来。

　　事业的转机得益于政府组织的一次活动。2012年3月份，在滨城区人社局、妇联和彭李街道的组织帮助下，刘伟伟的公司开展了一个周年店庆活动，电视台和报纸都做了新闻报道，她的知名度一下上来了，人们对“好大姐”家政服务公司的信任度也提高了。凭着自己的服务质量和树立的品牌，刘伟伟公司的发展日益强大起来。对员工，刘伟伟一直坚持“不培训不上岗，不持证不上岗”的理念。同年4月份，刘伟伟创建了滨州市唯一一所家政培训学校--好大姐职业培训学校，聘请专业老师授课，授课内容除了技能操作外还增加了心态培训和职业道德培训，结业考核通过的给颁发证书，并安置就业。公司实现了招生、招聘、培训、考核、结业、回访、管理、再培训的“员工式”管理。在服务项目上，公司也从最初的月嫂拓展到了家庭保洁、育婴、养老等方面。

　　现在刘伟伟的公司已经创建了好大姐吉泰阳光、好大姐人民医院、好大姐彩虹湖等10家连锁店，先后带动安排家政服务从业人员近万名，为客户服务达15000余人次，公司2014年被山东省商务厅评为“山东省家政龙头企业”.

　　服务项目拓展到养老领域，实现家政服务与养老事业的对接

　　随着社会的发展，传统养老模式的功能正在逐步弱化，社会养老正作为新的养老模式被人们接受。刘伟伟说，现在的家庭子女都很少，平时忙着上班，照顾年老的父母往往力不从心，她就打算把公司的服务项目拓展到养老这一块。2013年11月，刘伟伟接管了彩虹湖社区的老年人日间照料中心，负责照顾老年人的日常生活。除了做好老人的饮食起居服务外，为丰富老年人的生活，公司还组织了兴趣班报名学习、老年人趣味运动会、联欢会等活动。自接管至今，已有76名老年人办理会员登记。