新华网山东频道７月２８日电（记者徐冰、张旭东）“滴滴打车”是出租车与互联网的结合，青岛市运用类似“互联网＋”思维，搭建“滴滴家政”服务平台，采取“手机ＡＰＰ＋互联网＋线下服务”方式，将家政从业人员与居民直接连接。

    据介绍，青岛市李沧区今年打造３千多平方米家庭服务业创新创业广场，这个广场以实体家政公司为依托，搭建专业化、规范化、标准化的业务培训和管理服务平台，集用户ＡＰＰ、家政服务人员ＡＰＰ、门户网站和后台管理等功能于一体，实现订单、抢单、派单、监控、评价和结算一站式服务，探索家政服务“云商”模式。

    “滴滴家政”项目负责人柳正青介绍，在家政服务“云商”模式中，线上以ＡＰＰ和门户网站为依托，在订单、服务人员、培训和信息等方面实现资源共享；线下以从业者和家政公司组成实体店网络，实现服务的专业化、标准化、规范化、品牌化、连锁化经营和创业的低成本、便利化、全要素和开放式支撑。

    “滴滴家政”项目市场部经理贾登高说，“滴滴家政”正在用互联网信息技术改变生活服务业，通过建立家政行业互联网生态系统，让用户通过“发单”，家政员“抢单”的形式找到最合适家政人员，让家政公司通过高效的管理实现利润增长，让政府通过大数据了解行业动态，发现并解决行业问题，推动实现家政行业有序健康发展。

    据了解，用户只需要输入服务时间、服务地址和联系方式，选择服务项目后，系统自动匹配家政人员，家政人员根据实际情况抢单，最快实现上午订下午达的服务效率。评价功能也促使家政服务人员更好地服务，以便得到更多订单。

    家住青岛市李沧区百通馨苑的张勤家定期找家政人员上门保洁，她说：“原来我们四处打游击，上门服务质量得不到保障，随便干个活就七八个小时。偶然在朋友圈看到‘滴滴家政’注册就送优惠券，就顺手注册并预约了保洁服务，１０分钟就有家政人员回电话，３个小时保质保量干完了此前家政人员七八个小时的活。动动手指，就完成了支付。”

    青岛市李沧区人社局局长程远志说，青岛每年大约有６７万户家庭需求家政服务，平均每户家庭每年消费２０００元，每年家政服务可产生消费约１３.４亿元，提供就业岗位３万个左右。预计２０１６年“滴滴家政”可整合青岛市１０％的家政服务份额，收入１.３亿元。（完）