2015年4月末，杭州保姆因对工钱不满意，用指甲狂抠3岁孩子头的虐童案新闻在网络热传，近几年，保姆虐待儿童的新闻屡见不鲜。

　　随着家政行业的日渐红火，月嫂育婴师行业越来越规范，而家政行业中针对照顾儿童的保姆虽然不缺，但众多家长却感叹难找到“好保姆”。

　　事件

　　保姆知识不过关孩子发烧期间被“过量补锌”

　　“我父母身体不好，孩子七八个月时我就开始找保姆，目前已经换了两个保姆了，第一个用了8天，第二个用了半年，现在正在找第三个保姆，找个好保姆真是太难了。”德城区新华街道办事处的李先生说，他第二个保姆辞退的原因是“在孩子发烧期间补锌过量”。

　　半年前，李先生经熟人介绍，为女儿雇了一位45岁的保姆。虽然该保姆来自农村且没有读过书，但她的勤劳肯干打动了他，“听她说，她刚刚将自己的两个小孙子拉扯大，育儿经验很丰富。”李先生说，虽然对方是第一次干家政保姆，但他还是开出了2200元/月高级家政服务的工资。

　　半个多月前，李先生的女儿因为缺锌去医院让医生开了一瓶补锌的药品，但女儿不久因为感冒发烧，医生建议先停止补锌等病好后再继续。上周日，李先生的女儿彻底康复，准备继续补锌时，却找不到补锌的药瓶。此时保姆告知，补锌药都给孩子吃光了，且强调一瓶补锌药就二十多片，她每天给孩子吃四五片。

　　“一瓶补锌药何时给孩子喂食的?女儿生病半个月间，保姆还请假几天。保姆到底一天给孩子喂了多少补锌药?”李先生心里质疑，随后去医院再次购买一瓶相同的补锌药，开封后一数，发现一瓶补锌药有60片，“孩子发烧期间吃这么多药会不会有问题?”李先生向医生咨询，“医生说发烧期间补锌没有效果，补锌过量容易导致锌中毒，我女儿没有中毒，但补锌过量会对肠胃造成负担。”李先生后怕道。

　　之后，记者电话联系到了李先生家的保姆，“我给我家孙子也吃过这个量，一点事都没有，这都是营养药，吃了根本没事，你看他家闺女现在吃出毛病来了吗?不是挺好的吗?”保姆辩解说，随后挂断了电话。

　　由于李先生并没有和保姆签订合同，雇佣关系也不是通过中介形成，所以这件事情也就不了了之了。“再请第三个保姆，希望素质高一些、专业一些，这样把孩子交给她我才能放心。”

　　调查

　　家政市场保姆文化水平偏低

　　记者走访德城区几家家政公司发现，除了阳光大姐、佳佳宝等家政公司在主打月嫂育婴师业务之下有专业的“保姆”家政业务以外，大部分家政公司的业务仍旧是保洁和月嫂。据德州阳光大姐服务有限公司工作人员介绍，现在针对孩子的服务都归纳在母婴生活护理员(月嫂)业务中，根据月嫂的等级不同，工资标准也有所不同。“很多一岁多孩子的家长认为月嫂主要是护理婴儿的，而且工资高，都愿意选择工资低一点的只是照顾孩子的保姆。”工作人员介绍。

　　这种专门照看小孩的保姆业务是包含在家政服务中的，而家政服务更多的是指家务服务，如果家中有0到3岁的婴幼儿，每个孩子加50元。“现在文化水平高一点的大姐，例如初中及以上的都当月嫂了，做保姆的大姐文化水平稍微低一些。”德州阳光大姐家政服务公司工作人员介绍，针对照看孩子的家政保姆，年龄多在45岁以上，虽然文化水平偏低，但也经过培训，掌握专业的家务及看护知识。

　　“还有很多保姆是没上过学的，但是我们只是中介公司，为保姆和户主牵线搭桥，没有家政公司专业的审核。”德城区某中介经理王先生透露。在王先生的中介公司，记者见到了前来求职的42岁张女士，据张女士说，她是夏津人，儿子在德州二中读书，她从事保姆工作是为了离儿子近一些，“我没有上过学，也就认识些数字和简单的汉字。”张女士说，像她这种情况一般不会去家政公司应聘，“专业考核门槛高，中介这里门槛低好找活。”张女士坦言。

　　分析

　　“好保姆”需雇佣双方互相迁就与配合

　　记者从“德州妈妈群”了解到，在请过保姆照看孩子的家庭中，不少家长感叹“好保姆”难找。为了找到好保姆，很多家长在中介找保姆时不会砍价，往往对方开出多少价钱，家长要么接受，要么会咨询保姆在上一家的工资是多少，“如果上一家开1900元，我会适当加200元。”3岁的宝宝妈陈女士说，她已经为孩子更换了七八个保姆，虽然每次都“丑话说在前头”，但真正工作起来，做的好或者不好全靠雇主的主观评断，“大多时候是不敢批评保姆的，如果真批评，也是准备换一个的时候。”陈女士坦言道。