随着“421”型家庭的增多，医疗护工已经成为一个有着旺盛需求且必不可少的行业，医疗护工行业也得以迅速发展。但是缺乏培训、无人管理、人员素质参差不齐，是目前我市医疗护工行业面临的普遍问题——

　　现状1从业门槛低，专业护工很难找

　　康宁陪护中心是我市唯一一家与医院合作的陪护中心。该中心的80名员工统一招聘、体检、培训、着装、编号等，是咸宁较为规范的一家陪护中心。但其他家政公司并不能做到如此规范，导致很多护工沦为保姆。

　　17日，记者在市中医院门口碰到了护工胡女士。40多岁的胡女士是咸安大畈人，3年前，经人介绍走上护工岗位。她没有学过医疗护工的相关知识，也没有考过相关证件。

　　“现在，咸宁的护工就是保姆。”当日，温泉市民杨女士表示，想要找个专业护工很难。

　　据了解，护工按照工作范围的不同大致分为两种：一种是专业医疗类护工，一种是生活卫生类护工。专业医疗类护工主要是在患者病重期间进行专业的医疗护理，而生活卫生类护工则是负责长期卧病在床患者的日常起居。

　　现在，我市护工基本都是生活类护工。为何如此？据康宁护工中心经理徐孟陵分析，护工行业从业门槛低，多数是来自农村，平均年龄在50岁以上，而且都没有经过专业培训。目前，全市很多医院的陪护工是患者家属自己请人或是非专业人士个人揽活，缺乏专业管理，特别是一些小医院陪护工来源缺乏严格把关，甚至有传染病。

　　现状２护理知识少，陪护水平需提高

　　采访中，有一位护工称：“当陪护就是帮家属看病人，给病人热饭、推病人去检查，有不能动的病人就帮其喂饭，伺候大小便，有什么不懂的叫护士就行了，哪里用得到什么专业知识。”

　　事实上，作为一名护工，必须掌握一定的医疗专业知识，否则，一旦护理不当，就会延误病人恢复。

　　市中心医院·同济咸宁医院骨科护士张婉介绍，骨科患者大都躺在床上，很多都请了护工。这些护工都来自于与该院合作的康宁陪护中心，他们上岗前会接受一些培训，护理技能相对专业一些，但其“专业”也仅限于从业时间长，积累经验多，会简单康复手法。

　　据介绍，护工的出现，在某种程度上为护士和患者家属分担了一定的工作量，诸如擦洗、喂饭、大小便处理和帮助患者行动等工作，都是医院医护工作无法延伸的领域。但因他们基本上都没有受过专业的培训，照顾病人难以达到理想效果。

　　张婉说，病人护理还是需要一些专门的技能培训，比如翻身叩背、喂水喂药等医学常识和护理知识。特别是手术后的病人，如果护理方法不对，可能耽误甚至阻碍病情的恢复。因此，对于这样的情况，护士都会亲自动手，或者教会护工。

　　现状３有效制约差，陪护双方矛盾多

　　护工是一个很受气的活。病人因身体原因，脾气会变得很暴躁，护工很容易成为“出气筒”，有些护工甚至被怀疑成小偷。

　　这主要的原因是护工与病人家属之间缺少有效的制约，很多病人家属与护工之间都没有签订正规的用工合同，基本都是口头协商。因此，一旦发生矛盾，双方相互责备。而且，护工群体由于缺少社会的认同和保护，得不到应有的尊重。

　　市中心医院·同济咸宁医院一名护士称，一些医院的患者雇用的护工是自己私下请的，由于护工和医院没有劳动合同关系，如果出了问题，医院不承担任何责任。

　　据了解，护工的来源主要有两类：第一类是从事护工管理的公司，以承包形式与大型综合性医院合作，向医院选派护工；第二类则是患者家属通过中介找来的护工或医生、朋友推荐。

　　如果护工来自于从事护工管理的公司，出现矛盾，公司就会出面调解。而目前，我市护工主要通过家政公司或中介找患者，若是遇到问题，只能忍着。

　　市民建议

　　抬高护工门槛

　　如何促进护工规范化？市民们提出了自己的建议。

　　市民张女士的父亲目前在市中心医院·同济咸宁医院神经科住院，她建议，全市各医院都要引进正规的、专业的护理公司，对护工进行培训和管理，统一招聘、体检、技术培训、着装和编号、颁发资格证书等，来减轻医院负担和提高服务质量。

　　如何提高护工素质是目前要解决的问题。对此市民建议，相关政府部门可以制定该行业的准入标准，让护工接受专业培训，经考核取得上岗资格后才能从业。

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