听说“天一家政”有去除水泥污渍的清洁剂，记者便来到了锡盟天一家政服务有限责任公司,恰恰是这个偶然的机会，让锡盟天一家政服务有限公司总经理周晓华和她的公司走进了记者的视线。

与人方便于己方便

来到天一家政服务公司，工作人员听说记者要买去除水泥污渍的清洁剂，问明具体情况后，对记者说：“一大桶你用不了，最好找一下我们经理吧。”记者便来到了公司经理周晓华的办公室。此时，周晓华在给一个40多岁的中年妇女讲解注意的事项。“……要充分利用在这里学的专业知识，把专业性体现出来；注重自己的举止，让人觉得你是个恪尽职守的人，值得信赖的一个人……”说了大约十个方面的内容。她边说着边示意记者坐下，等那人走后周晓华真诚地说：“不好意思让你久等了，她是个下岗职工，我给她联系了一家行政单位做保洁，好让她有一个稳定的收入，我们已对她进行了系统培训，在上岗前再叮嘱两句，希望她能把握机会，做好工作……”正说着急促的电话铃声想起，“你是天一家政吗，我是张某某，我母亲今年74岁，生活能自理，打算给她雇个保姆，一天做两顿饭，月薪2000元吧，最好找个蒙族……”周晓华认真记录并敲定了一些具体事宜，接着说：“水泥去污剂呈浅粉色，看上去很好看，可别让小孩当饮料喝了呀，那我可负不起那个责任。不过，我还坚持我那句老话，送人玫瑰手留余香，与人方便于己方便。”说完让工作人员拿小矿泉水瓶灌了一瓶“清洁剂”。“第一次打交道，就找到了我，这是缘分，也不值几个钱，就白送你了。”说完爽朗地挥手送客。

她那优雅的言行举止、到位的细心指导和娴熟的业务能力，着实让记者折服。周晓华由一个普通牧家女，从三只兔子起家到成立养兔协会，再到今天的“天一家政”，成为全盟家政行业的姣姣者，她靠得不仅仅是运气，靠得更多是智慧和热心，“与人方便于己方便”和“送人玫瑰手留余香”的情愫，使她和她的事业从辉煌走向辉煌的主要法宝。

拓疆劈土开展大培训

艰苦坎坷的创业经历，不仅让周晓华知晓了专业知识和专业技术的重要，更拓宽了她的爱心，她对“授人以鱼不如授人以渔”，“送人玫瑰手留余香”有了深层次的理解，萌生了“送人技术”的想法，并努力付诸实践，在2009年天一家政服务有限责任公司成立之初就开展了保洁清洗服务及培训、维修安装服务及培训和职业介绍技能培训。随着公司规模的进一步扩大，培训的档次和质量进一步提高，先后与锡林郭勒职业学院、锡盟民族技工学校联合承担了锡林浩特地区妇女就业创业培训，举办了家政培训课堂，业务范围涉及九大类二十几项家政服务和培训业务，目前培训科目拓展到全盟各旗县市，已开展家政服务技能培训班35期，培训人数达到2775人，其中80%实现了就业。尤其是“母婴护理员”培训、养老护理培训等多个培训成为响当当的品牌，一些经过“天一家政”培训的“月嫂”已进军北京、呼市等大城市，收益普遍看好。说到该公司对社会和家庭的作用时，周晓华颇有感慨地说：“时代成就了我们，我们将努力奉献社会，有人说我们‘天一家政=负责+放心+满意’，我感觉很欣慰。”

认真对待从不马虎

天一家政服务有限责任公司，目前拥有核心员工108名，下设设技能培训部、职业介绍部、信息咨询部、家政服务部、销售部和办公室，曾多次在全区的竞技比赛中获得大奖，如今“天一家政”创出了品牌，在太仆寺旗、西乌珠穆旗有了自己的加盟店，成为锡盟家政行业的领头羊，而且在全区来说也是为数不多的大型家政企业之一，取得了无数的殊荣。但他们却从不骄傲自满，而是认真对待每一次服务和培训，确保服务、培训质量。

当记者再回到一楼时，十多个保洁员正在一名技术人员的指导下，用类似雨刮器的东西，在公司大门上练习擦玻璃。看到他们动作那么娴熟，记者忍不住动手一试，费了半天劲，不是留下水印，就是边边沿沿擦不干净。这让记者明白了一个道理，那些看似轻松的工作，也往往需要一定的专业技术，需要一定的培训。

原来锡盟天一家政服务有限责任公司承担着多个大型商场、超市的保洁任务，第二天他们要对某购物中心组织大规模的保洁工作。虽然该公司已经对所有的保洁人员进行过较为系统的培训，但在每次大规模的保洁任务前，都要对保洁人员进行“特殊”培训，像空调清洗、高空外墙清洗等培训，避免出现纰漏给客户造成不必要的损失。另外，他们也想通过精准的服务把他们的那份服务的热情、真情和正能量传递出去。这也是周晓华“与人方便于己方便”和“送人玫瑰手留余香”爱心的延伸与拓展……