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评论:“互联网+”提升保险行业价值

  主持人: 互联网保险不仅仅属于保险公司,同样也属于我们的专业中介机构,大家也都共同的去尝试。我也听出来了刘总整体的思路是,本身市场在发生着变化,市场竞争在发生变化,用户的习惯也让我们有很多从原来我们可以主动推出去,用户觉得很舒服,但是现在用户也需要有选择,更希望自主做很多的事情,新的政策出台可以让我们更好迎接这些挑战,是我们很好的机遇。确实政策的各种理解很多,我们接下来听一下蒋总的分享,政策对我们来说有哪些机遇和挑战?

  蒋力:慧泽首先是在2010年的时候开始把大量保险公司的产品通过技术对接的方式放在自己huize.com的平台上销售,利用两年的时间,大概有三四十间保险公司的个人险的产品,包括个人得意外、家财、旅游、短期健康等这些产品对接完了之后,有财险公司的、寿险公司,有外资,还有中资的产品,大量的产品上线之后,我们前几年的销售通过C端做了大量的百度关健词买流量,但是现在看转换率在下降。

  另外我们跟大量的互联网公司做对接,在广州、深圳、上海,现在越来越多的创业公司可能做得也是O2O,我们不管它是做家政的还是怎么样,现在很多公司给别人做洗衣的,类似这样的公司它的盈利模式是不清晰的,其实我们慧泽就是和这些创业公司,广深、珠三角,把我们大量的保险产品潜入到创业公司的流程里面去,假如它是里面做一年期家政服务的公司,举例我们前两天对大量的家政公司做了一个推送,我们有一个10元一年一百万的家财保险,当然这是因为有天津的事件做了一个场景,所以这个转化力度非常高,我觉得这可能是未来我们很多做互联网保险的中介可以利用现有的客户的数量和现有的服务合作伙伴,合作伙伴本身也有很多互联网的手段,可以推送给客户,从而促进场景化的保险,一些个人或者家庭保险大量的转化。

  慧泽在过去这几年我们做了大量的个人保险,尤其像旅游保险这块,我也是因为慧泽旅游保险占到公司的六成,我才从保险公司过来,继续去放大这个份额。因为在出境旅行保险这块可以看到大量的客户来自北上广,现在看更多的一线城市、二线城市客人在放大,如果客人在慧泽买了两次的出境保险,我们在推送健康险、长期寿险的时候,客户是有兴趣的,因为他已经两次在我们这儿买,可能一次航班延误或者财产损失,他对我们有体验了。因为慧泽一直在客户服务体验上比其它公司做得要重,我们在河北有两百人的客服团队,专门帮客户做售后理赔文件的收集,寄到保险公司,保险公司做赔付的动作,所以客户对慧泽有品牌的认知。

  我们做大量客户的寿险产品信息推送的时候,客户会关注的,因为客户有关注,我们现在寿险团队会有一个跟进,跟进之后这个转化,对我们来讲是更大未来得利润来源。因为我们前端花了很多钱,从百度也好,买各种关健词做引流,我们虽然有保险公司的佣金,其实现在看还是不用尝试了。

  我们给渠道,也是一些中小的渠道,当然包括一些旅行的渠道,我们也看到携程的同志也在,他们的场景更强大。我们将来走是从我们的特点,同互联网公司和互联网的创业公司结合,这是我们互联网中介可以做的事情。

  把更多的时间留给我们同行们。

  主持人:谢谢,慧泽做互联网保险也是比较早的,我也听出来他机遇的方面,我们对未来都非常的看好,同样大家面临相同的困惑和挑战,一个是利润的诉求点方面,还有一个是同样面临着可能更多的拥有非常扎实场景的合作伙伴融入到这个市场里面,竞争会从另外一个层面变得更加的激烈。

  接下来听一下顺驰天创CEO李总的解释。

  李曦:谢谢大家。我在蒋总的基础上稍微补充一点个人的看法。就是保险在互联网的平台按目前市场来讲大家可以分为三种。一是互联网公司做保险,二是保险公司做互联网,三是像我们目前大家所处的一样就是专业保险中介机构做互联网保险。平台整体来看分三种平台。

  我简单把三种平台的目的问题给大家阐述一下。机遇这些年我们多次讨论过,我们主要说一下在互联网保险上面遇到的的问题。对这三种平台我本身都从事过这方面的工作,都有所经历。

  对于互联网,我们所谓的互联网分成两种,一种是具有大数据客户的,像淘宝、网易、京东这种平台,它是基于自己现在的销售线结合保险产品做附加的销售服务,它用得是大数据技术。保险公司采用的互联网平台其实是我更快的销售渠道。对于中介机构做互联网,对于我们这种中介机构来讲那是一个创新,是为了突破我们目前传统中介机构以前的代理人模式的发展困难。


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