年关将至,家政行业往往备受关注。今年本报“代表委员进企业”活动首站选在了一家家政服务企业——宁波美乐门家庭服务公司。

代表委员和企业探讨了很多问题,比如:家政从业人员多为外来人口,遇到管理难题怎么办?家政企业多是轻资产企业,如何破解融资难?政府部门对家政行业的采购也大缩水,家政企业如何应对难关?

昨天,参加“代表委员进企业”活动的代表委员有宁波市人大代表、原宁波市外经贸局财务处处长张琼华,宁波市人大代表、浙江百铭律师事务所主任叶明,宁波市人大代表、宁波博洋控股集团总裁办副主任许淑敏,宁波市政协委员、宁波市经信委软件产业发展处处长池逊,宁波市政协委员、宁波市人社局外国专家局副局长廖微微。

记者 俞林凤 实习生 李阳杰

摄影 记者 张培坚

家政企业:

轻资产结构融资确实难

怎么办?

代表委员:

政府下属投资公司

可来投资

昨天上午9点,代表委员到齐了。椭圆形的会议长桌,一边是代表委员,一边是美乐门总经理徐建国等家政行业代表。

一开场,徐建国是“自曝家丑”,宁波家政行业发展跟经济发展水平是不匹配的。他打比方说,宁波一年的GDP肯定超过郑州,但论家政行业的成熟度,郑州则把宁波甩在后面。这也意味着,宁波家政行业发展大有空间。

都说风投对商机是最敏锐的。徐建国也不遮遮掩掩,“去年下半年,前前后后有8家风投找过美乐门,有国字头的、也有地方的。这也说明,风投已经关注到家政行业,未来几年家政行业会迅猛发展。”

目前,徐建国都是一口回绝了这些风投,“对方拿出几千万元,想占股三分之一甚至二分之一,这是不可能答应的。”

但回过头来看看,家政企业的融资确实难。因为家政服务行业最重要的资源就是人力,轻资产结构也意味着没有抵押物,怎么办?

与会代表委员认为,不妨借力政府。政府下属也有不少投资公司,可以加大对服务业的重点扶持:一是可采用参股的形式,实现快速发展;二是经过投资公司的参与,重组一批服务业,实现规模化发展,快速壮大力量;三是以投资公司的管理输出,支持他们规范经营、发展。由此快速形成宁波服务业新的增长值,在一定程度上也解决了家政行业的融资难题。

其次,要培育服务业龙头“航母”机制:对纳入培育的服务企业,进行3-5年的整体规划包装,通过宁波市属的投资公司牵线引路,引进“风投”等新的融资渠道,实现服务业与资本市场的对接。在包装期内,争取让更多的企业实现在资本市场挂牌,拉动企业的快速发展。

家政企业:有员工责任意识不高,打一枪换个地

代表委员:实行从业资质管理,人员持证上岗

进企业

代表

委员名单

活动

预告

宁波市人大代表、宁波市发展规划研究院主任 张水清

宁波市人大代表、宁波中南经济文化咨询中心主任 曹 云

宁波市政协委员、宁波大学商学院副教授 周 琴

宁波市政协委员、浙江医药高等专科学校工会副主席 金演宁

时间:1月29日上午9点

话题:电子商务企业的

困境与转型研究

家政企业:探索“O2O”模式,服务更精准

代表委员:定位客户最重要,通过老客户拉新客户

从2013年开始,记者就听闻过家政行业的负责人的吐槽,政府采购也在减少。

这几年,家政行业也一直在做尝试。一家主营搬家的家政公司正在挖空心思寻求市民搬家需求;一家主营医院康复的家政公司重点已经放在立标准、抓质量上,不想再盲目扩展;一家主营居家养老的家政公司跟研发公司在琢磨科技产品……

昨天,徐建国说,他们要做“O2O”。

“O2O”已经不是新词,但家政行业的“O2O”绝对是个新事物。徐建国在微博上对自己的介绍就是:中国家政O2O实操首创者。

“美乐门专注于做家庭的服务公司,而这种服务需要一个有效的载体, O2O 就是一个非常有效的营销渠道和平台。”徐建国说。

代表委员建议,可以参考“滴滴打车”的模式,客户可以就近选择服务人员,公司也可以就近分派订单。

徐建国说,他们已经开始在这方面进行努力和探索,不仅要将就近搜索纳入进来,而且还要将附近的服务人员与客户的特征进行一一对应,使服务更加精准。

昨天,记者也见识了这套系统。消费者登入美乐门的网站,可以根据自己的需求预约服务,比如说钟点工、洗涤、搬家、居家养老等。预约后，这个订单会立马出现在公司后方的平台上。工作人员选择“一公里”、“三公里”、“五公里”等进行搜索,就近分派订单,而已经有预约的家政人员不再出现。