你想找的清洁工和管道工都在Google上

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	你想找的清洁工和管道工都在Google上

	一个月前从家政服务平台Homejoy挖走部分技术团队之后，Google终于有了新的动作。从这个月底开始，在Google上搜索“水管工”、“电工”、“开锁”等关键字，结果页面上会出现相关的服务商。过去，Google只是单纯的信息搜索工具，如果你想拿到一个疏通管道的工人的电话，只能在各大网站上一家一家地去对比及寻找，这种方式带来的问题是，用户得从大量繁冗的信息中寻找一个合适的商家，效率非常低。当Google在搜索服务中融合了更多的商业服务之后，用户不需要离开网页去寻找其他的联系途径，搜索页面上会直接显示对方的电话。目前，Google正在旧金山对这一功能进行测试。公司已经向水管工、开锁匠和清洁工等服务者开放。针对每一个服务商，Google将提供电话号码、业务介绍和服务提供者的照片，以及消费者点评。虽然这些服务商不是Google旗下的商家，但它们是Google的广告主，通过竞价方式购买后者的广告服务，来获得更多曝光。因此，和家政服务相关的搜索结果并非完全依靠系统算法，而是会进行人工整理。为了确保安全和提高质量，Google将对参与该服务的所有小企业进行严格的背景审核，并要求它们购买保险。据说，公司还会派出“神秘顾客”，暗中调查商家的服务水平。其实，Google对家政服务市场觊觎已久，早在今年春季，公司曾宣布即将进入这一领域的消息。上个月，由于在线家政平台Homejoy突然倒闭，作为投资方的Google随即从Homejoy挖走了20名技术人员。当时就有人猜测这些工程师很可能加入Google的搜索团队，来帮助其建立O2O服务的技术基础。而Google之所以要由单纯的搜索引擎向O2O领域扩张，是因为市场蕴藏着巨大的价值。在美国，如果一个家庭如果想给厨房换新的水龙头，类似服务的收费大约为180美元。而放到网上，它的背后则代表着一个4000亿美元的美国本地生活服务市场。对于Google这样一个搜索引擎来说，做O2O有着天然的优势。因为任何消费都有入口，不论是通过PC端的网站，还是移动端的App，基本上每一种服务都会对应着一个入口。但搜索引擎是综合的入口，几乎可以把所有O2O服务都接入进来。不过，Google正在进入的这个市场，目前已经越来越“拥挤”。今年3月，亚马逊与众包跑腿公司TaskRabbit以及汽车修理公司Pep Boys合作，投资240万美元打造了本地生活服务平台Amazon Home Service。该平台涵盖的主要服务包括房屋修缮、汽车修理、草坪后院打理和电器维修。用户可以在上面找到家附近修理电脑、空调、风扇，以及疏通下水道的商家。亚马逊表示，Amazon Home Service将为用户提供700多种家政服务，除了解决一些日常生活需求，公司甚至还可以提供放羊、杂技服务。亚马逊对于自己在家政O2O领域的定位是“第三方经纪人”，它把本地商家拉到平台上来，让用户去和他们对接。作为平台方，公司则从中收取一定的佣金：价格1000美元以下的服务收取20%费用，1000美元以上收取15%的提成。而除了亚马逊，Google还要面对Angie’s List等竞争对手。成立于1995年的本地服务点评网站Angie’s List目前已经覆盖超过200个美国城市，有200万付费用户，可提供550种以上的服务。和这些公司相比，Google最大的优势在于它每天的搜索用户已达到百万级别，即使其中只有一小部分用户选择了在Google上做广告的家政公司，数字也相当可观。不过，这又让Google回到了之前要靠搜索业务广告利益获得收入的局面上。义乌灵鸥家政服务公司:专门提供家政、月子护理、育婴师、保姆、专业陪护、服侍老人、医院护理、钟点工、家庭公司保洁、搬家等服务。