春节前，家政业火爆。银川市新材小区内的墙面上，贴着保洁服务公司的电话和服务项目。

相比往年，今年的春节来的稍晚一些。随着春节临近，越来越多的市民请保洁员到家中擦玻璃、扫房，让家政服务业迎来一年中的“黄金季”。近日，记者走访银川市多家家政公司发现，节前市民对保洁服务的需求猛增，有的甚至需提前一周预约。

家庭保洁服务需提前预约

“我们平时工作忙，家里也没时间打扫，快过年了打算请个保洁员彻底打扫一下，没想到问了几家都说缺人手，要等好几天才能安排。”2月3日，家住银川市兴庆区幸福世家小区的王女士说。无奈之下，她和丈夫只能将家里简单打扫。家住兴庆区康桥水郡的曹先生称，他提前一个月就已找保洁员上门清理了卫生。

采访中，多家提供上门保洁的家政公司表示，近期预约保洁服务的市民明显增多，想要请保洁员一般都要提前三至五天。“自元月开始就有顾客预订年前的保洁服务了。”宁夏东耀家政服务有限公司工作人员告诉记者，由于服务需求增加，一些保洁员要回家过年，公司现有的保洁员数量吃紧，近几日该公司的保洁只限于上门擦玻璃。

“游击队”也很有市场

由于节前保洁服务需求量增加，正规保洁公司预订名额爆满，春节前，不少活跃在街头巷尾的保洁“游击队”也受到市民青睐。

“现在找个保洁员说难也不难，关键是难在彼此的时间能否衔接好，正规家政公司的约不上，只好在劳务市场上找人，能谈妥就定下来。”兴庆区东安小区住户王女士说，她找的保洁员没有固定公司，价格与正规保洁公司比相对较低。

市民赵女士称，前不久经人介绍，一对小夫妻给她家做保洁，价格不高，服务质量很好，她十分满意。

部分小区居民称，最近自家楼道里出现了各种保洁的贴纸广告。对此，业内人士提醒，小广告上的保洁人员大多未经专业培训，也没有正规的公司，建议消费者尽可能通过正规渠道选择家政保洁员。

生意火但价未涨

既然生意火爆，那么服务价格会不会飙升?对此，银川永琴家政公司的黄经理称，按建筑面积算，家庭保洁每平米4元，家庭擦玻璃每平米2元，服务费并未增加。采访中，记者了解到，银川喜缘搬家服务部、银川市好当家家政服务中心及一些小型家政服务公司均按建筑面积收服务费。银川居家家政服务站的刘女士称，和保洁员在清洁现场砍价的客户也大有人在。为防止该情况，一般在客户预约时，他们就将服务价格明示。

在宁夏百安邦清洁服务有限公司的服务收费表中，对家庭保洁、家庭擦玻璃及油烟机清洗等都有明确的价格提示。“服务价格不是张口就说的，即便稍有增幅也是视情况而定，如一些客户家中的玻璃擦起来比较危险，会将标准价格稍有调整，但整体上服务价格基本持衡。”该公司吴经理称。

“擦落地窗要比平常的玻璃价格稍高，但这个也由公司主管人员、保洁员与客户沟通协商。”宁夏东耀家政服务有限公司的工作人员称，该公司现实行网络及电话预约服务，公司会进行登记，问清情况后报价，均按建筑面积收费。

市民应留证据便于维权

根据以往经验，春节前，部分家政公司会选择从社会上招募替班人员。“我担心的是，有的家政公司招募一些没有任何经验的替班人员，这样不仅不能为我们带来清洁和便利，还可能带来麻烦。”市民高女士在接受采访时提出担忧。

“就拿擦玻璃来说，各家政公司的服务内容是不一样的，有的只擦玻璃，有的包括窗框等。”银川永琴家政公司的工作人员称，价格低的，服务质量很难保障，但近年来，市民的安全意识及维权意识有很大提升，大家更关注服务质量和安全。

银川市好当家家政服务中心宿经理表示，近年来因保洁员上门服务而发生意外的事件，给市民不少警醒，他建议市民找正规的家政公司，毕竟专业的才会有保障。他说，曾有客户与其沟通时称，一年也就擦一次玻璃，要省心也要放心，即便贵点也不至于承担更多的风险，还有客户主动要求与公司签订安全协议。

对此，业内人士提醒广大市民，有的家政公司保洁员在完成服务后，要求业主签字并留下单据，而有的直接拿钱走人。因此，市民在付款时，应要求对方留下相关字据，便于发生纠纷时可顺利维权。记者李辉文/图
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