近日，贵阳市民王先生向云岩区工商局投诉称，他在宅吉小区一家政公司雇佣的保姆，因春节将近突然离开。后经该局消费者权益保护科协调，家政公司退还王先生部分服务费。

　　记者采访了解到，临近春节贵阳市家政服务人员需求量陡增，类似的消费纠纷随之而来。工商部门提醒，千万不要因为保姆紧缺找“黑家政”，以免造成不必要的麻烦。

　　■ 临近年关，保姆称病玩“失踪”

　　“才干了半个多月，她就说自己生病要回家休息，后来就怎么也联系不上了。”王先生说，这名保姆是他母亲去年12月在宅吉小区帮帮家政服务有限公司聘请的，与该家政公司谈好后，他母亲当场预付了一个月的工钱2000元。

　　约定的1个月还没干完，保姆就玩起了“失踪”，王先生只好找家政公司，却多次拨打电话无人接听，于是到云岩区工商局投诉。该局消保科查询找到了该公司。昨天，该公司结算了保姆工作18天的费用，退还王先生剩余的700元钱。

　　■ 招聘保姆：月薪4000元至9800元

　　“这段时间实在太忙了，工作人员全部派出去了，所以没人接电话。”帮帮家政公司一名负责人说，年关将近，不少家政人员都要回乡探亲，公司人手紧张。

　　昨日，记者走访贵阳多家家政公司发现，与帮帮家政有相同遭遇的家政公司不在少数，有的公司能正常上班的家政人员甚至不足平时的30%。

　　随后，记者浏览58同城、赶集网等生活信息网站贵阳专区发现，1月11日至今，招聘家政服务人员的信息陡然上升，招聘人数从10人至100人不等，比以往单日发布量增加4至5倍，开出的月薪平均4000元左右。

　　■ 工商部门：千万别找“黑家政”

　　云岩区工商局消保科科长王俊文表示，春节临近，很多服务性行业从业人员提前回家过年，时常导致纠纷发生。消费者如遇到保姆因故辞职，可以找介绍保姆的家政公司更换新保姆。但市场上也有一些“黑家政”，这些家政公司大多不给工作人员建立档案，一旦出了问题工商部门很难查处。

　　“找家政公司一定要对方提供营业执照，如果是家政人员最好核实清楚对方的身份，最好能让对方提供身份证复印件，签订书面协议。”王俊文提醒。　　记者　王迟