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1999年，焦文玉从毛巾被厂下岗，但她并没有一蹶不振，带上800元进城创业。她从最简单的家政行业入手，曾悬在80米高空擦玻璃，遇到业务不熟练，她就半夜偷偷跑到工地练习抹地缝。虽然创业过程几经波折，但她却从不低头，如今华丽转身成为德州一家家政公司的总经理。 记者杨锐
创业资金仅800元
焦文玉在德州农村长大，下岗以后，她和几名老乡进城，身上仅有800元钱。“我们在德州存下行李，然后用两块钱租了凉席，找了最亮的路灯，晚上就睡在灯下面”，焦文玉说，“找最亮的路灯是因为这样安全，白天找租房子，晚上就睡马路。”一个星期后，在一位出租车司机的帮助下，焦文玉租到了房子，她以此注册了自己的第一家公司。
公司注册后，焦文玉一人去武汉购买家政服务工具，火车没有座位，她硬是把四十多斤的吸尘吸水机背在背后，硬撑着回了德州。
起初，焦文玉为了招揽生意，一个小区一个小区的发传单。但脚都跑肿了，却没有一个人打电话来咨询。她只能又想新的办法，挨家挨户敲门，请求客户试用家政公司的服务。但现实比焦文玉想的艰难，有的客户开个门缝说不需要，有的直接连门也不开，她没少吃闭门羹。无奈之下，焦文玉只好跑到新建的小区那里找施工经理，拿到了抹地缝的工作。
她从来没有接触过这类行业，就边学边干，但手抓不住刮板，手被磨破了。为了能在工期之前完成工作，她和员工天天吃睡都在工地上，稍微休息一会就继续工作。整个工作中最难干的活就是擦地脚线，焦文玉晚上不睡觉自己去干，腿蹲麻了就跪着擦，跪不住了就爬着擦，膝盖磨破了，她就把膝盖包上塑料布继续干。
带头爬上80米高空示范作业
2001年9月，焦文玉的公司接到了一笔“大生意”，一幢19层高楼的外墙清洗。“当时叫了几个男员工去的，可是谁也不敢上，”焦文玉说，“那时候能接到这样的工作不容易，我也不想失去这个机会，只能亲自示范告诉员工我们可以做得到。”
其实，焦文玉心里也害怕，那么高的楼层，越往上风越大，三层以上必须用脚踩着墙、膝盖顶着外墙才能勉强保持平衡。“那时候一吊就是一天，中午吃饭就让员工从窗户里递出来，吃完饭后接着干。有时候你没放绳子，结果绳子却往下滑了一下，那个时候最害怕，”焦文玉回忆说，“那时候上去就没想到能活着下来，真的是抱着必死的决心在上面干活。”
工作完后，焦文玉两个膝盖留下了终生的纪念——一块非常大的疤。但这笔生意不仅让公司入账了可观的收入，也让公司从此在当地树立起了很好的形象和口碑。焦文玉的心里一下敞亮了，她看到了公司未来发展的希望。
直到现在，家政公司还保留着一个传统，不管接的活是大是小，最脏最累的活都是由焦文玉和公司的高层第一个去干，“这就是开荒，我们先去干，员工比照着我们干的作为标杆，一方面能够保证工程质量，另一方面也能让员工更容易接受和认可这份工作。”
两次意外打击后绝处逢生
承接完外墙清洗之后，焦文玉的家政公司开始慢慢步入正轨。但一名员工在工作时触电死亡，这个消息却如晴天霹雳一般，给焦文玉重重的一击。“那个时候真的是绝望了，写好了遗书交给其他员工，自己也想过死，甚至连公司的名字都不愿再听见、再提及”，焦文玉觉得命运不公平，“我想为什么80米高空上擦玻璃都没摔死我，可是现在马上步入正轨了却来了这么一出。”“那段时间真的是不好过，我甚至想过放弃现在的公司”，但经过一段时间，焦文玉终于从阴影中挺过来，继续开始忙活起来，公司的发展也开始步入平稳。但在这个时候，又一起员工意外身亡的消息接踵而至。焦文玉这一次是坚强和冷静的，她说：“我没再想过要自杀或者放弃，而是认真的分析和研究了问题的原因，强化员工的自我安全意识。”
两次员工的意外打击让焦文玉本来就十分坎坷的创业过程变得更加艰辛，“每当我觉得事业到了正轨，满心期待以为公司接下来能好好发展的时候，总会有问题发生，不过后来这些也成为了我的财富，每当遇到难题的时候想想当年是怎么挺过来的也就过去了。”
经过了数十几年的洗礼，现在焦文玉的家政公司已经不断发展、壮大，得到了不少人的认可，成功之时焦文玉也不忘回报社会，她在招工的时候多招一些四五十岁的中老年人，并安排下岗失业的人员近3000人，帮助更多人解决了就业问题。
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