安心好家政服务有限公司发假“职业资格证书”、培训考试作弊等暴露出家政行业混乱现象，此外，家政服务市场缺乏有效监督、培训证书种类繁多等也亟需相关部门重视，私自培训发证给众多外地来深的务工人员带来损失，其中不乏黑色利益链，家政行业培训该如何规范，良莠不齐的家政公司又该如何良性发展？

　　深圳市家政服务行业协会会长陈爱霞曾表示，目前深圳市注册的家政公司约有2000多家，保守估计有60万家政服务从业人员，目前官方的职业鉴定机构无法满足庞大从业者的鉴定需求，希望家政服务行业协会也能承担资格鉴定的工作。

　　深圳中家家政集团人力总监艾小雄表示，因为官方职业鉴定机构一年只鉴定几次，而家政从业者人数众多，需求难以满足。建议官方职业鉴定机构可采取更灵活的办法，如每月可鉴定一次，或者以人数为标准，“达到100人，即可进行鉴定。”艾小雄还表示，市场假证横行说明家政从业者对证书有需求，建议放开培训资格，家政公司可自己培训，采用官方通用教材，相关部门可以给培训设立一系列标准。此外，家政从业者必须通过官方的资格鉴定考试，考试标准由相关部门确立，严格把关，在此基础上，实施持证上岗。

　　部门回应

　　今年4个工种可免费培训：

　　家政服务员、护理员、养老护理员、月嫂

　　对于深圳市家政行业培训状况及安心好家政假职业资格证书事件，南都记者曾咨询市人力资源和社会保障局，其复函回应如下：

　　A

　　回应家政培训现状

　　仅13家机构可开展家政职业培训

　　市人社会局表示，目前，经市、区人力资源保障行政部门许可设立的民办职业培训机构中，有13家开展家政方面职业培训，包括家政服务员、养老护理员、家庭母婴护理员(月嫂)、育婴师、保育员、护理员等职业(工种)和项目。依法许可具备资质的职业培训机构在我局网站公开，从业人员可登录深圳市人力资源保障网，查阅合法职业培训机构，选择参加相应培训项目。

　　此外，深圳市家政行业培训机构开展家政培训属市场化行为，可根据市场需求申请举办培训机构，得到批准后面向社会开展家政培训。具备合法资质的家政职业培训机构对其招收的学员进行培训后，培训合格者可发放本机构培训合格证。家政服务人员如需取得职业资格证书，应参加深圳市职业技能鉴定，鉴定合格的核发相应的职业资格证书。同时，各家政服务公司可对其使用的员工开展企业内培训，做好素质提升工作。

　　市人社局还表示，为调动家政服务人员参加培训的积极性，政府制定政策予以补贴。2014年11月制定《深圳市从业人员职业培训和技能鉴定补贴办法》，考取深圳市家政服务员、养老护理员、护理员等相关职业资格证书的，可申请享受相应的培训补贴。2015年开展免费协议项目培训，其中“家政服务员、护理员、养老护理员、家庭母婴护理员(月嫂)等4个职业(工种)纳入首批协议项目培训范围。目前有11家培训机构与市人力资源保障部门签订培训协议，免费组织学员培训，完成协议项目要求的培训机构可申请培训补贴。

　　B

　　回应非法培训事件

　　安心好家政不属于行政许可的民办培训机构

　　市人社局表示，据龙岗区人力资源局核实，龙岗安心好家政服务有限公司不属于行政许可的民办培训机构。市人力资源和社会保障局也未许可该公司举办民办职业培训机构。“安心好家政”这种未经审批许可，擅自开展培训的情况，属非法培训。《深圳经济特区成人教育管理条例》第二十五条规定：未经审核批准擅自举办各类成人教育培训班牟取非法利益的，由市政府教育行政部门责令其停办和退还所收取的费用，并处以所收费用的一至三倍的罚款。《深圳市职业训练条例》第三十八条规定：违法从事职业训练活动，给劳动者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。据了解，目前龙岗区人力资源局正在依法对龙岗安心好家政服务有限公司进行查处。

　　C

　　回应“非职业资格证”

　　“就业能力证书”等不属于国家职业资格证书