健康证成摆设，“听说有，实际不知道有没有”；家政公司内部培训“自封”等级，“公司不同，标准不同”——由从业健康准入到分级标准执行，家政服务行业尚缺乏强制惩罚措施

家政服务国标距离破解行业困局有多远？

中工网记者 彭文卓

　　据最新一项调查显示，北京、上海等一线城市的家政服务供需缺口均在10万～20万人之间，缺口主要集中于月嫂、住家保姆和老人看护，其中居家养老护理人员缺口高达7成到8成。

　　供需缺口的背后是家政服务市场面临的重重尴尬。今年5月，义乌一位从业10年的月嫂被查出患有艾滋病，引起舆论轰动。而义乌家政行业协会此后组织的体检共发现20位家政从业人员不合格，其中艾滋病1例，梅毒3例，戊肝1例，乙肝6例，其他类9例。

　　准入门槛低、行业标准模糊、缺乏强制惩治措施等被认为是家政服务市场乱象丛生的诱因，而随着家政服务国标出台以及消费者筛选意识增强，家政服务水平能否获得提升成为舆论关切。

　　持证上岗成行业“高标”

　　家政服务员有健康证吗？这似乎原本不应成为一个问题。而据记者了解，持证（健康证）上岗目前在家政市场仍是“高级配置”。

　　在新手妈妈王锐看来，月嫂、住家保姆等家政服务人员与雇主家庭同吃同住，理应出具相关健康证明。但在她找月嫂时，却遭遇了健康证“听说有，实际不知道有没有”的窘况。

　　据王锐的丈夫回忆，当时在家政公司询问月嫂健康状况时，工作人员表示，公司月嫂都可以出示体检证明，但健康证的有效期只有一年，所以很多月嫂还没来得及重新办理。“当时觉得既然有体检证明，就没深究是否有健康证。”王锐的丈夫说。

　　据记者走访的某连锁家政公司负责人介绍，在正规家政公司，新上岗的家政人员都会去医院做健康检查，项目一般包括胸透、乙肝5项、妇科检查这三大项。“正规公司向家政人员收取一年3000元左右的服务费，而小家政公司收费在800元～1500元不等。收费低，管理上自然会出现漏洞。很多有疾病的‘阿姨’不敢来大公司，就去小公司钻空子。”这位负责人说。

　　“很多不正规的家政公司宣称‘阿姨’有健康证，其实只是一张体检单。”该负责人透露，目前家政从业人员在体检环节存在疾病漏检、由他人“代检”等情况，很多健康证明只是出示了肝功能抽血化验单。

　　而针对家政从业人员健康状况的监管几乎是一片空白，甚至出现越来越多的“假证”。此前曾有媒体曝光，在北京市某体检中心，存在公开出售健康证现象——不用检查，不用抽血，只要交200元就能办理一本真的健康证。而在一些办理假证的网店，支付100元就可以办理一张假健康证。

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