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蒋力:互联网保险服务平台的风险控制

  和讯保险消息 9月17日,由复旦大学保险研究院主办,上海士研传媒承办的2015第三届中国保险产业国际峰会在上海浦西洲际酒店举行。慧择保险网副总经理蒋力出席会议并发表演讲。

慧择保险网副总经理 蒋力


慧择保险网副总经理 蒋力

  以下为蒋力发言文字实录:

  大家下午好!我是来自慧择网的蒋力,今天我给大家讲的主题是“互联网保险服务平台的风险控制”。

  在正式进入今天的主题前,还先来是回顾一下平安同行所讲的,确实我在4月份用过平安好医生App,当时觉得有点过敏,打了一个电话跟医生咨询了一下,不到半个小时药就送到了家里,那个时候还只是试用一下,不知道现在的效率有没有这么高。

  言归正传,互联网保险平台的风控,是作为从事保险的人都必须要想到的,因为我们做的就是风险管理,因为我们从事的是保险行业。我们自己本身的平台是不是安全?我们怎么利用新技术提高我们的工作效率?这是我今天要讲的主题。

  我叫蒋力,有13年保险工作经历,之前的工作是在美亚和史带保险。之前的领导现在还坐在台下。

  先看互联网平台的自身安全,可能每个人都要想,无论是保险公司还有个人现在都处在一个网络当中,只要我们用手机,只要我们上网,其实我们和全世界都是连在一起的,我记得前两天还在看一个美剧,是一对美国的父母,他们喜欢晚上睡觉的时候把自己小孩的摄像头图像投到自己的房间,因为国外父母和小孩子都是分开睡。就是因为这个对着小孩的摄像头可以全世界连上网,倒卖婴儿拍卖平台就可以直接导入每个家庭直接进行网上婴儿拍卖。我们是想告诉大家,安全是没有绝对的,尤其是在移动互联网时代。

  下面看这样一个故事,大家都知道,在去年年底的时候,索尼影业拍了一部电影叫《刺杀金正恩》,这个电影受到朝鲜的警告,绝对不要公映,如果公映你们后悔莫及。但是索尼影业还是坚持把它公映了。结果大家可以想象,索尼影业遭到有史以来最大的网络攻击,索尼影业所有的电影数据和原始资料都被泄露,而且索尼所有员工的资料、个人爱好都被曝光在网络上。这个10T大概是一万部高清1080P的电影数据量。

  今天我在手机微信上还在看这件事情,这件事情还再继续发酵,不知道大家有没有注册过这个会员。在结婚之前我是注册过的,我想看这个网站也是有这个好奇心,看它是怎么利用它的客户体验了解人性,了解客户的需求。我想说的是,其实这个网站数据泄露是因为黑客攻击,也是它的对手对它的袭击。具体细节大家都知道。造成3500万会员数据泄露,也造成美国几个公务员因此而自杀,他们自杀的原因是用自己公司账号去注册。

  还有一组数据,这个公司在前年每周都会受到一次恶意网络扫描,在去年是每天一次,现在是每小时都受到各种各样的网络扫描,这当然是恶意的,去看你的服务器,去看你的基础架构是否有漏洞可以入侵,大家知道这家公司是哪一家吗?估计大家都猜不出来,就是我们自己。这不是一件耸人听闻的事情。现在中国的互联网公司太多了,专门催生了新的产业链,他们去看互联网公司的漏洞,看各种各样的数据缺口,然后把你攻陷,再和你讨价还价,这样的事情在互联网公司里是一件司空见惯的事情。

  慧择9年前创立在杭州,现在的总部在深圳。当时的公司非常小,创始人叫马成军,也来自平安。在创业初期公司在杭州只有9个人,即使这样,有三个人是有IT背景的。到现在,我们基因里面还有强烈的互联网基因在。我们现在480人里有超过100多人从事IT,做公司架构安全和数据安全,而且我们现在的主要同事,像架构工程师负责人来自腾讯,负责数据安全的同事来自华为,在深圳也有很多便利就是我们可以和同行做很多广泛的交流。

  公司底层架构在过去这两年一直做不停地更新,现在我们也和很多同业做紧密合作,这就是我们说的一些公司的架构和我们公司自己的安全。但是除了这个,做互联网保险还有一个非常重要的隐患,就是如何面对骗保的问题。

  作保险,尤其在网上作保险,逆选择或者道德风险,骗保集团恶意行为都是无法避免的。我们大家都知道,现在我们基本上生活在两个世界里,一个是现实世界,一个就是网络世界。我们在网上可以说一些或者做一些我们在现实世界可能不会做的事情。我以前在美亚上班的时候,我老板下班以后喜欢打各种各样的网络游戏,他有1/3时间都是在网络上。他在现实生活中的样子其实还蛮帅的。


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