2014年秋季开班的上海开放大学宝山分校首个“社区管理与服务(家政管理)专业”班至今已经完成两个学期9门学科考试，近40名学员一以贯之地参加学习，始终保持着饱满的热情。在《家庭保洁实务》《法律基础与思想道德》等课程中获得95—99分考试高分的学员胡文专、李春艳、徐萍等学员，在继续为自己鼓劲的同时，深有感慨地说，有政府各级部门的支持，有这么多老师的悉心授教，我们，没有理由不好好学习，去追逐自己怀揣的梦想。

　　随着家政服务市场需求的不断增加，家政服务员特别是优秀家政服务员时常出现供不应求的情况，给不少找不到“好的家政服务员”的市民带来烦恼，社会呼声很高。针对这一形势，上海开放大学在市妇联等相关部门关注、支持下，开设了一门“家政服务与管理”专业，将其纳入大专学历范畴，宝山分校也随之在去年秋季开办了首个班级。在各家政服务中心、服务站推荐下，首批40名各个年龄段的学员得以跨进梦寐以求的大学校门。

　　学员们非常珍惜这样的机会。55岁的林萍是这批学员中最年长的，入学前已是上海工汇家庭服务有限公司负责人。按理说，从事家政服务行业10多年的她已经是位行业“老法师”，没有必要再对自己施加太大压力了。林萍却不肯放弃。她觉得，现在的家政行业发展太快，光凭老经验必然跟不上形势。“这几年来，我一直在思考一个问题：社会老龄化背景下服务行业该怎样应对才好。”林萍说，“怎样去培育、寻找高端家政服务员，适应包括为老服务在内的项目化服务，也是我在心里经常盘算的问题。”林萍觉得，参加家政服务专业学习，可以为解除这些难题找到科学的答案，所以，尽管有不少困难，她还是毅然报名。一年来，林萍刻苦学习，各门学科考试成绩都在80分以上，有的获得97分的高分。林萍的学习成果得到回报，今年1月，上海市家庭服务行业协会宝山联络处成立，地点就设在林萍创办的上海工汇家庭服务公司内，林萍兼任联络处主任。

　　这样的刻苦求学精神，在其他学员身上同样体现出来。庙行中环三居42岁的居委干部徐萍曾获得市人口普查先进个人、区就业援助工作金奖，她也来参加学习，“希望能获得一张正式的大专文凭”，更好地服务社会;“山东大嫂”张百秀10多年前来到上海打拼，之前参加母婴护理专业学习，取得家政中级证。这次，她同样为了提升学历参加学习，希望自己和全家人更好融入到上海大都市。虽然她的文化水平低，电脑操作不熟练，但在老师耐心教学和同学热心帮助下，她在第一学年各门学科考试中取得良好成绩。

　　记者了解到，上海开放大学宝山分校“家政管理专业”设置的基本学科为20门，同时提供参观、实习机会，学制两年半即5个学期;学校每个星期天集中上课，由开放大学老师授课，平时采用分散学习、老师辅导方式进行;考试合格汇总后，由学校颁发国家认可的大专学历证书，考试优秀者还可获得奖学金。

　　“开放大学的最大优势是面试入学，这为低学历就业人员提供了深造机会。”学校负责人表示，“我们将继续努力，为众多家政服务员实现自己的梦想助上一臂之力。