业内人士：家政服务行业经营不规范

多位业内人士表示，目前市场上对家政服务的需求巨大，家政人力资源紧缺，使得广大雇主存在“招工难”的问题；而家政企业经营不规范，行业生态秩序缺失，又使雇主“高价难买好服务”。

广西社会科学院社会学所研究员罗国安分析指出，随着中国人口老龄化加速发展，家务劳动社会化的步伐会进一步加快，对家政服务的需求也在继续扩大。“供不应求，是家政人员价高难找的主要原因。”罗国安说。

南宁市家政服务行业协会会长陈燕介绍，目前南宁市比较活跃的家政服务公司有１００多家，其中大部分是一些作坊式的中介公司，上规模的家政企业极少。

“这些作坊式的家政公司门槛比较低，使得大量无证人员涌入，不仅扰乱了家政服务市场，而且导致服务质量无法保证，无法满足雇主的需求。”陈燕说。

陈燕表示，大量作坊式的家政企业还会导致同质化竞争。“家政人员觉得月嫂工资高，就都去做月嫂，家政公司为了争生意，也会往单一的项目上集中。”陈燕说，目前对家政服务的需求大，这种同质化竞争不仅不会降低服务价格，反而会在短期内提高价格。

另一方面，家政公司为了招揽更多人力，就会以高价为诱饵，吸引更多资源。最终，家政人员价码的增加还是要靠雇主来承担。陈燕指出，这种不以服务质量和特色为基础的竞争，导致整个行业收费过高，对整个行业的发展也很不利。

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