商业模式决定企业未来

中国物协发布的2015年商业模式企业排行榜中，河南正弘物业管理有限公司凭借“好生活”服务模式位列三甲。如果说百强第40位是行业对正弘物业综合实力的肯定，那么商业模式荣誉是对正弘物业探索可持续发展道路暨商业模式的充分认可。

持续创新

打造“好生活”服务模式

创新是企业发展的原动力，正弘物业始终将“卓越服务，持续创新”作为企业的组织能力，继续优化“好生活”服务模式，紧密围绕客户需求，从“衣、食、住、行”到“教、养、医、娱、文、金”延展，打造智慧“好生活”服务模式。

教

正弘物业以社区为依托，整合社区、幼儿园等多方资源，主动构建和谐的早期教育服务体系，开设“四点半儿童课堂”正弘幼儿园。

养

正弘物业利用物业服务占社区服务中的主导地位优势，通过专职社区养老服务队伍和全员性助老服务，调动并整合社区内外所有可用于为老龄人服务的力量和资源，利用社区养老服务网络平台，推出人性化的“尊老、敬老、惠老、助老”特色服务，让社区的老年人“老有所安、老有所乐、老有所惠、老有所养”。

医

正弘物业着力打造社区医院，为社区居民提供基本治疗和保健，提供低价、就近、方便、快捷的医疗卫生服务，解决居民看病难、看病贵的难题。

娱

正弘物业联合旅游机构，为正弘业主专属订制开发精品旅游线路、车友自驾游服务以及高档会所等服务。

文

正弘物业丰富社区文化传媒，制作精准杂志，创办《弘人馆》根据不同业主需求定向投放。

金

正弘物业整合社区、专业机构等社会资源，打造社区电子商务平台与弘卡平台，充分利用物业消费平台独有的便利性和优质服务赢得业主高度的信赖感，打造全方位的社区服务体系，形成独特可持续发展的商业运营模式。

“一体两翼”战略新规划

一体：基于基础服务的物业管理为主体，以第一品牌、第一品质、第一满意度为目标，做优。

两翼：基于增值服务的社区商业，做强；基于全员营销的品牌推广，做大。两翼以一体为基，依托大数据、远程监控、智能管控，借助公司的品牌优势和文化优势，让更多的业主能享受到正弘物业的好生活系列服务。

为了实现一体两翼的战略布局，正弘物业推出了“一核三圈”的计划。

一个核心：围绕构建智慧物业，打造智慧社区为核心，引进信息化技术，运用云平台，构筑“正智+”。

三个圈层：推行事业合伙人的员工圈层，实现利益共享，风险共担，服务最优的情况下利益最佳；基于为客户创造价值服务于客户的客户圈层；整合项目周边商家，打造社区商业的微商圈。

好生活，在正弘！