潍坊传媒网讯　日前，青州市邵庄镇计生办紧紧围绕计划生育目标任务，强化四项措施，狠抓工作落实，努力提升群众满意度。 

一是优化服务环境提升群众满意度。狠抓计生窗口服务建设，努力为广大群众提供一流的办事环境。一是窗口设计上充分体现了人性化；二是办理业务服务窗口实现综合化；三是便民惠民服务功能实现多样化。通过完善服务窗口的设施整改，使服务窗口更温馨，更人性化，服务指南醒目，服务项目公开，办事程序公开，服务更快捷，从而提高人民群众的满意度。

二是广纳群众意见提升群众满意度。一是设立“群众服务满意”意见箱。在意见箱上公布单位电话和监督举报电话。广范征求群众意见和建议；二是开展一次“不满意”调查。在本单位内部和服务对象中开展一次“不满意”问卷调查活动，查找本单位在环境卫生、便民措施、微笑服务、文明服务等各方面存在的问题，并对发放的调查问卷进行梳理、汇总，督导其改正工作中存在的问题和不足。通过督导，促进群众不满意问题的整改，提升群众满意度。

　　三是找准工作着力点提升群众满意度。 要坚持深入基层，深入一线，深入群众，开展调查研究，掌握第一手信息，摆正心态，放下架子，以一颗平常心，注意工作的方式方法，多学些群众语言，真正和群众打成一片、结成一体、连成一心，让群众感到我们是“自家人”。

　　四是拓展服务内容提升群众满意度。为新生儿、婴儿、幼儿分期分类进行进行智能测试和早期教育，开设亲子课堂，指导育儿方法。通过优质服务，满足广大育龄群众的需求，提高群众满意度。（李晓林）

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