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“留守老人关爱服务工程”试点工作一年多，进一步探索了多种养老方式和养老服务方式 韩玫 摄
政府
为弘扬敬老、爱老、助老传统美德，提升农村留守老人生活质量，2014年9月12日，广东省老龄产业协会联合佛冈县民政局、慈善会在佛冈县龙山镇和石角镇开展“留守老人关爱服务工程”试点工作。其中，龙山镇开展“巡查走访关爱留守老人服务活动”项目，佛冈县石角镇开展“上门照料关爱服务”项目。
省老龄产业协会会长高党生、副会长陆志勇认为：“留守老人关爱服务工程”试点工作开展一年多以来，各项工作进展顺利，达到预期效果。这项集巡查走访、日间照料、上门护理、助学扶老等形式的留守老人关爱服务的开展，进一步探索了多种养老方式和养老服务方式，深层地次推进了社会养老服务体系建设。
南方日报记者 韩玫
石角镇
护理员每周上门
为失能老人服务3-4次
据了解，石角镇“上门照料关爱服务”项目服务内容包括：打扫卫生，保持屋内外整洁；协助失能老人擦洗身体、煮饭、洗衣服等起居生活；必要时陪老人看病；陪老人聊天，随时了解和掌握老人的身体情况和生活情况，及时解决他们所面临的困难。
石角镇采用雇请本村乐于做好事、群众威信高的村民或失能老人的亲属为护理员，为失能老人提供上门护理关爱服务的基本形式，服务覆盖13个村委，对每月大概25位老人进行上门护理，这其中80%的老人为五保户且生活基本不能自理。
针对石角镇情况，石角镇民政办工作人员每月进行动态巡查走访，佛冈县民政局和慈善会工作人员定期下村检查护理关爱工作情况。记者从督查结果了解到，护理员都能做到每周上门为生活不能自理的失能老人服务3-4次，每月不少于14次。此次关爱服务工作得到了老人们的肯定，老人们普遍反映护理员的工作比较到位，切实帮助他们改善了的生活质量。
龙山镇
巡查走访674位留守老人
龙山镇镇政府接到“巡查走访关爱留守老人服务活动”项目任务后，镇民政办组织14个村委文书对本村委留守老人进行调查摸底工作，并对674位符合走访条件的老人进行逐一登记造册，每个老人的档案都有基本情况、联系电话号码。
巡查走访留守老人服务活动的成败关键是巡查走访联络员，巡查走访联络员的素质能直接影响整个关爱老人服务工作的运作。因此，龙山镇在本镇范围内雇请35名身体比较好、乐于做好事、群众威信高的村民担任“巡查走访留守老人联络员”。据了解，联络员需对身体较好的老年人每2-3天上门巡查走访1次。对身患重病的老人每1-2天巡查走访1次。巡查走访时要与老人聊天、交流，了解他们的身体和生活情况，解除他们心中的孤独和烦恼，让他们感受社会的关怀，心情舒畅。同时在力所能及情况下，解决老年人的生活需求。每次巡查走访工作完成后，联络员需按要求填写《巡查走访留守老人情况记录》，作为巡查走访工作的证据妥善保存。据统计，一年多来，全镇巡查员交上巡查走访情况记录达8088份。
联络员多次救留守老人于危难之中
留守老人由于家中无子女照看，一旦发生危险很难告知外界，而联络员定期上门巡查则有效缓解了这种局面。2015年3月4日联络员黄桂玲在一次巡查走访时发现门楼富村黄纪可老人腹部疼痛难忍，卧床不起，当即将老人送至镇卫生院治疗。经医生检查是胃穿孔，但因为镇卫生院条件有限不能做手术，要送到县一级医院处理。黄桂玲立即通知家属到镇卫生院，并与家属一起将黄纪可老人送到佛冈县中医院治疗。联络员协助家属处理好医院的问题并等老人做完手术后晚上九点多才离开医院回家。医生表示，如果再晚送一点，出血过多，可能危及生命，由于送院及时，才避免严重后果发生。联络员黄桂玲的行动让黄纪可的家人倍感走访工作的好处，也在村里树立了走访榜样。
这样的例子还有很多，门楼富村联络员黄柏祥在巡查走访时发现朱桂许老人不在家，便到镇上找，结果发现老人被汽车撞了，黄柏祥及时协助交警处理，并通知在外地的家人。门楼富联络员陈杏芳一个下雨天在路上发现走访对象曾祥桂在路边翻车，老人满面是血人都站不起来。当时他驾驶的是三轮车，连人带车翻倒在路边。在场有二十多人围观，联络员见到后马上叫曾祥桂老人上他的小车并送去医院处理。过后这位老人曾给联络员一封利是，联络员对老人说：“我们是不能收红包与礼物的。”此刻老人家流出了眼泪，对联络员说：“你们这些联络员的确时刻在我们身边，我们期望能继续下去。”
在走访过程中，联络员除了多次救老人于危难中，在生活上也为留守老人提供帮助。例如对行动不便的老人联系电信局安装固定电话，购买日用品等，让老人们感受到子女般的关爱，缓解了老人心中的孤独、寂寞的情绪，得到老人们的好评。
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