南营门街道辖区内共有居民59788人，其中60岁以上老年人16200人，独居老人525人，双居老人876户，退休孤老37人，不能自理及半自理老人349人。从上面的数字看，南营门街道养老问题现状越发突出。南营门街道遵循“专业的人做专业的事”，让老人畅享夕阳的快乐；街道整合自身资源，探索养老新思路，让养老“无盲区”，逐渐取得政府、老人、家庭的三方共赢。

逐步完善的为老服务体系

“您以后要尽量少吃多盐、腌制的食品、罐头食品，不要吸烟喝酒……”在李大爷家里，志愿者帮他测完血压后，耐心地给他讲解日常注意事项。南营门街针自身街道特点，努力构建完善的服务体系，实现为老服务全覆盖。针对老年人的临时性需求制定相应措施。如：绵阳道社区建立了“看望记录卡”，对每次看望的情况和问题记录在册；昆明路社区建立了“爱心聊天室”，对老年人开展精神慰藉、心理疏导。天兴里社区为所有老年人发放“连心卡”；发挥社会团体作用开展互帮互助。鼓励和推广低龄老人照顾高龄老人活动，与80岁以上独居老人的子女或亲属签署了白天有人照料、夜间有人陪伴的协议。南营门街鹤寿养老院为105名住院老人提供了优美的养老环境，配餐中心可为老年居民群众提供正餐和品种丰富的主食。“你不光心眼好，手也巧！”社区张奶奶对帮她缝补衣服的志愿者说道。自从天兴里志愿者定期为老人尤其是孤残老人无偿提供上门服务后，居民都拍手称快。服务内容包括为老人理发、修剪脚指甲、缝补衣物、家政保洁等。

怎么让老人快乐起来，松鹤养老院的院长张美萍可谓是经验十足。她说道：“要让老年人把养老院当做自己的家可不是件容易的事。每一位老人的经历不同，我看到一位70多岁的老人平日里目光呆滞，总是小心翼翼，对工作人员处处戒备。类似这样的例子还有很多，于是我们想尽了办法让老人开心快乐起来。在一次活动中，请来了外国孩子到养老院里来，这些可爱的外国学生蹲在爷爷奶奶面前，亲切地握着老人的手，用英语问候老人，为老人们带来了圣诞节的礼物，与老人一起装点圣诞树。结果，老人们就主动提出来了，要增加补习英语的课程，他们说还有外国孩子来看我，至少也要用英语向这些孩子们说声你好。看到老人们这些令人欣慰的变化，我们的胆子也越来越大了，我们征得了家属同意后，领着护理员，连搬带扶地，带着这些老人们去游津城看夜景。只要他们身体允许，我会带着他们走出去，因为他们有权利享受生活。”

丰富多彩的文化教育体系

为让有文艺特长的老人们有用武之地，街道组建了多个团体队伍，并为他们聘请指导老师，定期开展培训和活动。街道、社区建立了老年学校、老年课堂。设立时事政治、法律维权、书法绘画、舞蹈健身、养生保健等学习班54个，参加学习的老年人913名。建立了政治理论、文化娱乐、体育健身、技术培训等群众性老年教育活动组织98个，参加活动的老年人3000余人次。街老年服务中心的老年学校聘请了22名“义工讲师团”的教师，开设了太极拳、国画、电脑培训、拍照摄影、按摩保健、泥塑、舞蹈等16项课程。其中绵阳道社区的读书会、世昌里社区的合唱团及老年模特队、昆明路社区的党建研究会、天兴里的老年英语班、香榭里的书画社、文化村的粤剧团等都取得了优异的成绩。

坚强有力的维护权益体系

针对老年人的赡养和维权等难点问题，南营门街建立了三级维权网络，即街维权小组、社区老协维权工作组、楼门信息员，每个社区还聘请了老年维权顾问。

为进一步使老年维权得到落实，街道社区请和平区法院的法官、律师事务所的律师开展法律法规宣传教育和法律咨询，增强老年人依法维护自身权益的意识。辖区很多法律工作者也热心参与志愿服务活动，义务为社区居民讲解老年人维权、老年法解读等知识。区人大代表蒋宏建律师发挥所长，率领律师团队积极参加平安和谐社区创建活动，就群众生活中遇到的热点难点问题，从法律和专业角度给予耐心细致解答，为群众解疑释惑。

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