河西区民政局积极推进居家养老和社区养老服务，初步形成投资主体多元化、服务内容多样化、适应老年人需求、具有河西特色的养老服务体系。“居家保”居家养老信息服务平台提供“一键呼叫——客服中心响应——亲朋子女、医疗机构、社区服务联动”的全天24小时一站式救助服务。  

河西区促进居家养老和社区养老相结合

　　投入两千多万元建成26个老年日间照料服务中心，实现全区每个街道至少有1个日间照料服务中心；

　　通过多种形式积极建设社区食堂，解决社区老年人就餐难的问题；

　　为1400多名困难老人提供政府补贴的居家养老服务；

　　搭建“居家保”紧急救援和生活帮助服务平台

　　随着天津市河西区人口老龄化的加剧，养老服务工作已成为社会各界日益关注的问题。河西区民政局积极推进居家养老和社区养老服务，初步形成投资主体多元化、服务内容多样化、适应老年人需求、具有河西特色的养老服务体系。

　　河西区现有60岁以上老年人19.3万人，占全区总人口的24.3%，超过老龄化社会的标准。河西区人口老龄化速度逐渐加快，现已进入建国后第一个老年人口增长高峰期，日益凸显出三个特点：一是老年人口增幅明显加大。老年人口年均增加5000人，今后将以年均1万余人的规模递增，初步预测到2020年，河西区老年人口占全区总人口的比例将达到38%。二是高龄化程度逐渐加重。河西区现有80岁以上老年人3.6万余名，高龄老年人和病残老年人的生活照料问题成为越来越突出的社会问题。三是空巢化比重逐渐加大。2000年，河西区老年人空巢比例约为38.9%，现已达到50%以上。随着第一代独生子女父母进入老年，空巢老年人数将进一步增多，社会养老服务供需矛盾将更加突出。

　　为发挥家庭和社区功能，优先发展社会养老服务，培育壮大老龄服务事业和产业，2008年开始，天津市陆续出台了一系列的加快养老服务发展的政策、文件，河西区养老服务也进入加速发展的轨道，逐步构建以居家养老为基础，以社区服务为依托的现代养老服务新体系。河西区大力推进养老服务，按照政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动的原则，引导和扶持社会力量参与居家养老服务，建立全区老年人呼叫服务系统，通过多种形式为老年人提供生活照料、就餐配餐、家政服务、医疗康复、长期护理、精神慰藉、安全援助等多样化、个性化服务，着力保障困难老年群体居家养老。截至目前，全区共有1400余名60周岁以上的低保特困老人、优抚对象、工商业者遗属和80周岁以上的困难老人享受政府补贴的居家养老服务。与此同时，河西区通过多种形式积极建设社区食堂，解决社区老年人就餐难的问题；投入两千多万元建成26个老年日间照料服务中心，实现全区每个街道至少有1个老年日间照料服务中心，向社区老人免费开放；同时，吸引社会力量丰富完善居家养老服务内容，联合华夏恒达科技有限公司共同搭建“居家保”紧急救援和生活帮助服务平台。至“十二五”末，全区将建成日间照料服务中心35个，实现老年人助餐服务社区覆盖率100%。

　　居家养老服务困难老人享政府补贴

　　2008年，河西区启动居家养老服务政府补贴工作，经过严格审核，截至目前，共有1400余名符合条件的困难老人享受到政府补贴服务。

　　为了让符合条件的困难老人应补尽补，河西区在实施居家养老服务政府补贴上坚持评估标准，实行动态管理，根据政府补贴政策的规定，及时做出服务对象增减及服务等级的调整。截至目前，政府累计投入七百余万元。居家养老服务项目包括家政服务、专业护理服务、理发修脚、精神慰藉、家电维修、应急服务等共计6大类30余项服务。运营模式主要由街道委托公益性公司或民办非企业提供服务。目前，共有3家养老服务企业为全区12个街道（梅江街除外）的困难老年人提供服务。为了使这一惠及困难老人的工作落到实处，河西区先后制定了居家养老服务工作流程、居家养老服务券的使用、服务质量跟踪反馈等制度，同时聘请12个街道老协会长作为监督员，负责服务公司服务质量和评估等级的监督，使监管更具针对性。河西区不断深入推进居家养老服务，2013年9月，与第三方企业合作，开通了“居家养老咨询投诉热线”，老人及家属可直接拨打4006004682，由区老龄办工作人员接听老人及家属的咨询投诉、意见和合理化建议，对老人反馈的情况限期及时办结。

　　你问我答

　　问：哪些老人可以申请居家养老服务政府补贴？

　　答：60岁以上低保老人、特困老人、优抚对象、工商业者遗属。

　　80岁以上的家庭人均收入低于我市最低工资标准的独生子女父母、市级劳动模范、失能和空巢老人。

　　问：居家养老服务政府补贴额度是多少？